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Re: av200 mancata comunicazione
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av200 mancata comunicazione
buongiorno,
sto cercando di collegare i dispositivi av200 xav1001, uno al modem presente al piano terra, ed uno al primo piano della stessa casa, collegato al pc, ma i due dispositivi non comunicano, non si accende la luce della casetta, pur avendo resettato diverse volte non trovo la soluzione...voi potete aiutarmi?
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Re: av200 mancata comunicazione
Salve @orianarinaldi,
Benvenuta nella Community NETGEAR Italia 🙂
Avrei bisogno di avere qualche informazione in più circa i suoi dispositivi powerline XAV101v1.
Potrebbe confermare se sono stati regolarmente utilizzati?
Il software è aggiornato?
Sembrerebbe, in base alla descrizione del LED Powerline, che l'adattatore non abbia trovato altri dispositivi Powerline compatibili che utilizzano la stessa chiave di crittografia della rete Powerline.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
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Re: av200 mancata comunicazione
sono stati utilizzati fino a poco tempo fa...ma nello stesso piano..
non ho fatto nessun aggiornamento software, non saprei neanche come fare.
ho resettato diverse volte, proprio per ovviare ad eventuali diverse chiavi.
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Re: av200 mancata comunicazione
Salve @orianarinaldi,
Ha resettato entrambi gli adattatori?
Le chiederei di verificare se abbia seguito i passaggi indicati nel Manuale Utente per l'installazione dei dispositivi.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
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Re: av200 mancata comunicazione
eseguite tutte le operazioni in descrizione. ma non vanno
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Re: av200 mancata comunicazione
Salve @orianarinaldi,
Potrebbe essere che si siano rovinati.
Le suggerirei di mettersi in contatto con il servizio di supporto tecnico.
I colleghi sapranno darle un parere tecnico in merito a questa problematica nonché una più appropriata assistenza.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
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Re: av200 mancata comunicazione
immaginavo fosse un problema di dispositivi...grazie