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Re: av200 mancata comunicazione

av200 mancata comunicazione

buongiorno,

sto cercando di collegare i dispositivi av200 xav1001, uno al modem presente al piano terra, ed uno al primo piano della stessa casa, collegato al pc, ma i due dispositivi non comunicano, non si accende la luce della casetta, pur avendo resettato diverse volte non trovo la soluzione...voi potete aiutarmi?

Model: XAV101|Powerline AV Ethernet Adapter
Messaggio 1 di 7
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: av200 mancata comunicazione

Salve @orianarinaldi

 

Benvenuta nella Community NETGEAR Italia 🙂

 

Avrei bisogno di avere qualche informazione in più circa i suoi dispositivi powerline XAV101v1. 

Potrebbe confermare se sono stati regolarmente utilizzati?

Il software è aggiornato?

 

Sembrerebbe, in base alla descrizione del LED Powerline, che l'adattatore non abbia trovato altri dispositivi Powerline compatibili che utilizzano la stessa chiave di crittografia della rete Powerline.

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 7

Re: av200 mancata comunicazione

sono stati utilizzati fino a poco tempo fa...ma nello stesso piano..

non ho fatto nessun  aggiornamento software, non saprei neanche come fare.

ho resettato diverse volte, proprio per ovviare ad eventuali diverse chiavi.

Model: XAV2001|Ethernet powerline adapter|EOL
Messaggio 3 di 7
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: av200 mancata comunicazione

Salve @orianarinaldi,

 

Ha resettato entrambi gli adattatori? 

 

Le chiederei di verificare se abbia seguito i passaggi indicati nel Manuale Utente per l'installazione dei dispositivi. 

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 7

Re: av200 mancata comunicazione

eseguite tutte le operazioni in descrizione. ma non vanno

Model: XAV101|Powerline AV Ethernet Adapter
Messaggio 5 di 7
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: av200 mancata comunicazione

Salve @orianarinaldi,

 

Potrebbe essere che si siano rovinati.

 

Le suggerirei di mettersi in contatto con il servizio di supporto tecnico
I colleghi sapranno darle un parere tecnico in merito a questa problematica nonché una più appropriata assistenza.  


Saluti,
Simona 
Team NETGEAR
 

Messaggio 6 di 7

Re: av200 mancata comunicazione

immaginavo fosse un problema di dispositivi...grazie

Model: XAV101|Powerline AV Ethernet Adapter
Messaggio 7 di 7
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