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Re: problema re-installazione xwnb5201

GIUSEPPED
Aspirant

problema re-installazione xwnb5201

Ciao a tutti

cambiando casa ho avuto necessità di ri-utilizzare i powerline che avevo messo da parte visto che non mi servivano.

Ho provato a fare il reset, e seguire la procedura di installazione da capo, ma non ripartono....

Il Powerline XWN5001 è bloccato con la luce del power accesa (verde fisso) e la seconda spia (powerline) fissa di colore rosso.

L'altro ha solo la spia verde del power verde fissa.

 

C'è qualcuno che può darmi qualche suggerimento?

 

Grazie in anticipo

Giuseppe

Model: XWNB5201|Powerline 500 WiFi Access Point
Messaggio 1 di 6
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: problema re-installazione xwnb5201

Salve @GIUSEPPED

 

Benvenuto nella Community 🙂

 

Nel caso le potesse essere utile, le riporto qui la Guida all'installazione disponibile online. Tenga premuto il pulsante di reset per 15-20 secondi e si assicuri di seguire passo passo le indicazioni della Guida.

 

Se il problema persistesse, le chiederei di chiarire alcuni punti.

 

I due adattatori sono posizionati vicini durante la reinstallazione?

Nel momento in cui preme il pulsante Sicurezza, il LED power lampeggia?

Uno degli adattatori è regolarmente collegato via cavo al router?

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 6
GIUSEPPED
Aspirant

Re: problema re-installazione xwnb5201

Grazie x la veloce risposta.
Gli adattatori sono molto vicini all'interno della stanza.
Il principale è collegato via cavo al router
Il led del principale lampeggia quando premo il tasto sicurezza,

Ho provato nuovamente a resettare entrambi.
Il problema è nel XWN5001, quando premo il tasto sicurezza non lamepggia nulla. Ho provare a fare il reset (pulsante tenuto più di 15 secondi) e non accade nulla. Il cd led powerline il secondo da sx è sempre rosso.



@ErikaMa  ha scritto:

Salve @GIUSEPPED

 

Benvenuto nella Community 🙂

 

Nel caso le potesse essere utile, le riporto qui la Guida all'installazione disponibile online. Tenga premuto il pulsante di reset per 15-20 secondi e si assicuri di seguire passo passo le indicazioni della Guida.

 

Se il problema persistesse, le chiederei di chiarire alcuni punti.

 

I due adattatori sono posizionati vicini durante la reinstallazione?

Nel momento in cui preme il pulsante Sicurezza, il LED power lampeggia?

Uno degli adattatori è regolarmente collegato via cavo al router?

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR


 

Messaggio 3 di 6
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: problema re-installazione xwnb5201

Salve @GIUSEPPED,

 

Dunque, in base alla Guida all'installazione, è necessario collegare XAV5201 al router, mentre XWN5001 è l'access point da collocare nella zona prescelta.

 

Se il LED powerline del XWN5001 è acceso (benchè rosso) dovrebbe significare che rileva la presenta dell'altro adattatore.

Invece i LED powerline ed Ethernet di XAV5201 rimangono spenti?

 

Non appare effettivamente nessuna rete WiFi, giusto?

A scopo di test, ha per caso provato a connettersi via cavo a XWN5001 e ad andare su www.mywifiext.net?

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 6
GIUSEPPED
Aspirant

Re: problema re-installazione xwnb5201

Ho effettuato tutte le prove che mia ha suggerito ma nulla.  Non appare nessuna rete wifi. Anche collegandomi via cavo al XWN5001 all'indirizzo suggerito mywifi..... (indirizzo non trovato).

I led del XAV5201 sono tutti spenti tranne quello del power (verde). Collegandolo al modem la terza spia diventa verde.

 

I led del  XWN5001 sono 

Verde il power

Rosso fisso il secondo quello del collegamento con il XAV5201.

 

Ho come la sensazione che quest'ultimo sia rotto. Anche provando a resettarlo, lo stato delle spie non cambia.

 

Giuseppe

Messaggio 5 di 6
MarcoBr
NETGEAR Employee Retired

Re: problema re-installazione xwnb5201

Gentile @GIUSEPPED
visto il protrarsi della sua problematica, la invito a contattare il Supporto Tecnico per ricevere un'assistenza più diretta e mirata.

Attenda qualche istante l'apertura completa della pagina e selezioni la tipologia di supporto desiderata.

Saluti
Marco
Team NETGEAR

Messaggio 6 di 6
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