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We are experiencing an outage of our ReadyCloud service and are working to resolve the issue..
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Auf Grunde der gegenwärtigen Situation mit dem COVID-19 Coronavirus erwarten wir ein ungewohnt hohes Anrufaufkommen and aus diesem Grund erhöhte Warte- und Antwortzeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis während wir durch diesen Prozess arbeiten
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Ich habe ein Problem mit der Einrichtung. Das Setup ist ohne Probleme beendet worden.
Nun möchte ich mehrere Personen via EMail-Einladung (ReadyCloud) einladen, um auf die Daten zuzugreifen (klappt gut). Das Problem ist aber, dass wenn ich nun die PC-APP (ReadyCloud) starte und mit den entsprechenden Logindaten (pro Person und PC verschiedentlich) verbinde, kommt immer die Meldung "Sie verfügen derzeit über keine registrierten Geräte". Wieso sucht das System nach registrierten Geräten (die Registrierung ist ja schon mit der Admin-Email-Adresse gemacht)?
Die Daten sollen von verschiedentlichen PC's auf den ReadyNAS-Speicher synchronisiert werden (mit der ReadyCloud Anwendung für PC).
Was läuft hier allenfalls falsch? Ist die Geräte-Registrierung allenfalls nicht korrekt gelaufen?
Das Problem hat sich gerade vor 3 Stunden erledigt. Anscheinend hat es mit der ersten Einrichtung zu tun gehabt.
Wir haben zuerst mit lokalen User gearbeitet und dann nach und nach Cloud-User hinzugefügt. Diese hatten dann die gleiche Emailadresse (lokal und Cloud).
Ich habe nun das ganze Volume gelöscht und anschliessend ein neues RAID erstellt. Danach konnte ich die User via ReadyCloud ohne Probleme einbinden.
Kann es sein, dass sich eventuell die Benutzerdaten vom Admin (lokal und Cloud) gestört haben?
erstmal herzlich Willkommen in der NETGEAR Community!
Besteht das Problem auch wenn man sich via Browser auf der Seite NETGEAR ReadyCLOUD anmeldet? Kannst Du Dich mit den Admin-Anmeldedaten über ReadyCLOUD einloggen?
Das Problem hat sich gerade vor 3 Stunden erledigt. Anscheinend hat es mit der ersten Einrichtung zu tun gehabt.
Wir haben zuerst mit lokalen User gearbeitet und dann nach und nach Cloud-User hinzugefügt. Diese hatten dann die gleiche Emailadresse (lokal und Cloud).
Ich habe nun das ganze Volume gelöscht und anschliessend ein neues RAID erstellt. Danach konnte ich die User via ReadyCloud ohne Probleme einbinden.
Kann es sein, dass sich eventuell die Benutzerdaten vom Admin (lokal und Cloud) gestört haben?
es freut mich, dass der Zugriff via ReadyCLOUD jetzt funktioniert :).
Es ist möglich, dass die Störung aus der Übereinstimmung der Benutzerdaten vom Admin entstand. Wir sind jedoch nicht im Stande, die Ursache des Problems eindeutig zu bestimmen - dazu bräuchten wir mehrere Informationen über damaligen Einstellungen.
