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Forum Discussion
Solved
NETGEAR M1 Mobiler 4G LTE WLAN Router (MR1100) funktioniert unterwegs nicht
Hallo, ich habe mir vor kurzem den Netgear M1 gekauft. Dazu eine Prepaidkarte von Aldi Talk. Beim Test zu Hause wurde die Verbindung hergestellt und das surfen im Internet war möglich. Leider funktioniert der Router unterwegs nicht.
Es kommt die Meldung, dass man in die Einstellungen gehen und die mobilen Daten aktivieren soll. Ich habe die gesamte Auflistung der App durchsucht, aber keinen Hinweis auf mobile Daten gefunden. Auch das zurücksetzen auf Werkseinstellung hat nicht geholfen. Was kann hier das Problem sein?
Ich bin was solche Sachen angeht leider von vorgestern und kenne mich nur unzureichend damit aus.
Wenn mir also jemand eine Erklärung für "Blonde" geben könnte. 🙄😄 Danke im Voraus.
Grüße
Stefanie Bernlöhr
Hallo Bernloehr,
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der NETGEAR Community.
Bei Schwierigkeiten sich mit dem Netz des Mobilfunkanbieters zu verbinden, empfehlen wir, die Schritte zur Fehlerbehebung auf Seite 84 des Handbuches zu befolgen.
Klicke zu einer Weiterleitung bitte hier:
https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/MR1100/MR1100_UM_EN.pdf#page=84Versuche bitte, wie dort beschrieben, die APN-Zugangsdaten des Mobilfunkanbieters erneut manuell einzugeben.
Hierzu ist ebenfalls eine Videoanleitung im unteren Bereich des Artikels des folgenden Leifaden erhältlich:
https://kb.netgear.com/de/000064847/Wie-beginne-ich-mit-meinem-freigeschalteten-NETGEAR-mobilen-Router?article=000064847&language=deWie wir sehen, hast du dahingehend ebenfalls bereits mit dem technischen Support Kontakt aufgenommen.
Wir möchten auch anderen Forumsmitgliedern empfehlen, sollten über die oben angeführten Schritte zunächst keine Veränderung herbeigeführt werden können, ebenfalls den Support zu kontaktieren. Den Kollegen stehen dahingehend weitere Möglichkeiten zu einer Analyse zur Verfügung.
Die Informationen zur Erstellung eines Support-Falles sind hierzu unter dem nachstehenden Link erhältlich:
https://kb.netgear.com/de/000060585/Wie-erstelle-ich-einen-NETGEAR-Support-Fall?language=de
***
Wir möchten dich bitten, im Nachgang den Beitrag gegebenenfalls auch hier im Forum mit der akzeptierten Lösung zu versehen. Dies kann anderen Benutzern dabei helfen, die Antwort zu ähnlichen Fragen schneller zu finden.Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR Team
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Hallo Bernloehr,
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der NETGEAR Community.
Bei Schwierigkeiten sich mit dem Netz des Mobilfunkanbieters zu verbinden, empfehlen wir, die Schritte zur Fehlerbehebung auf Seite 84 des Handbuches zu befolgen.
Klicke zu einer Weiterleitung bitte hier:
https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/MR1100/MR1100_UM_EN.pdf#page=84Versuche bitte, wie dort beschrieben, die APN-Zugangsdaten des Mobilfunkanbieters erneut manuell einzugeben.
Hierzu ist ebenfalls eine Videoanleitung im unteren Bereich des Artikels des folgenden Leifaden erhältlich:
https://kb.netgear.com/de/000064847/Wie-beginne-ich-mit-meinem-freigeschalteten-NETGEAR-mobilen-Router?article=000064847&language=deWie wir sehen, hast du dahingehend ebenfalls bereits mit dem technischen Support Kontakt aufgenommen.
Wir möchten auch anderen Forumsmitgliedern empfehlen, sollten über die oben angeführten Schritte zunächst keine Veränderung herbeigeführt werden können, ebenfalls den Support zu kontaktieren. Den Kollegen stehen dahingehend weitere Möglichkeiten zu einer Analyse zur Verfügung.
Die Informationen zur Erstellung eines Support-Falles sind hierzu unter dem nachstehenden Link erhältlich:
https://kb.netgear.com/de/000060585/Wie-erstelle-ich-einen-NETGEAR-Support-Fall?language=de
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Wir möchten dich bitten, im Nachgang den Beitrag gegebenenfalls auch hier im Forum mit der akzeptierten Lösung zu versehen. Dies kann anderen Benutzern dabei helfen, die Antwort zu ähnlichen Fragen schneller zu finden.Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR Team