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Netgear ARMOR

1z
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Netgear ARMOR

Moin,

seit einiger Zeit ist nun Netgear ARMOR auf meinem Router und lief nach Ablauf der 90-Tage weiter.

Nun musste ich den Router zurücksetzen, was in einem anderen Thread beschrieben war.

Seit dem kann ich mich unter Netgear ARMOR am Router oder in der App nicht mehr anmelden und finde keine Möglichkeit diese zu entfernen. Kennt jemand das Problem oder kann mir anderweitig helfen?

Viele Grüße

Model: r7000p|nighthawk ac2300 smart wifi router with mu-mimo
Nachricht 1 von 8
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: Netgear ARMOR

Hallo @1z,

 

Wenn ich es richtig verstehe, kannst du dich bei Armor Konto nicht mehr anmelden?

Verwendest du dieselben Zugangsdaten wie beim NETGEAR-Konto?

Hast du auch mit diesem Link https://armor.netgear.com/ versucht?

Bekommst du während der Anmeldung eine Fehlermeldung?

 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Nachricht 2 von 8
1z
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Re: Netgear ARMOR

Screenshot at 2018-11-26 17-15-16.png

 

Moin,

 

unter dem Link kann ich mich anmelden, bugt aber auch nur rum.

Ich meine die Anmeldung im Webinterface oder in der Handyapp.

 

Oder eben eine Option um es vollständig zu entfernen.

 

Viele Grüße

Nachricht 3 von 8
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: Netgear ARMOR

Hallo @1z,

 

Ich wollte das Problem nachstellen, ich bekomme diese Meldung leider nicht angezeigt.

Im Moment habe ich keine Subscription, aber ich kann auf mein Armor-Konto zugreifen und die Optionen durchsuchen.
Ich glaube du solltest dich direkt an den Support  melden.

 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Nachricht 4 von 8
1z
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Re: Netgear ARMOR

Wie erreiche ich den Support, wenn die 90-Tage abgelaufen sind?

 

Grüße

Nachricht 5 von 8
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: Netgear ARMOR

Hallo @1z,
 

Ich habe dir eine private Nachricht geschickt.

 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

 

Nachricht 6 von 8
1z
Guide
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Re: Netgear ARMOR

Lleider konnte der Support mir nicht weiterhelfen. Es muss doch eine Möglichkeit geben Armor vom Router zu entfernen bzw. den Dienst zu deaktivieren!? Ich kaufe doch kein Produkt um dann Adware installiert zu bekommen, die sich nicht deinstallieren lässt.
Nachricht 7 von 8
FrankHe
NETGEAR Employee Retired

Re: Netgear ARMOR

Hallo @1z,

 

wenn der Trial abgelaufen ist kannst du dich nicht mehr im Armor anmelden.

 

Deinstallieren des Armor geht leider nicht, da es Bestandteil der Firmware ist. 

 

Nach dem Reset solltest du eigentlich die Möglichkeit gehabt haben einen Haken zu setzen, das du nie mehr an Armor erinnert wirst.

 

Mit freundlichen Grüßen

FrankHe
Team NETGEAR

Nachricht 8 von 8
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