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Re: Nighthawk 4G AC1900 verliert mehrmals pro Tag die Internetverbindung
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Nighthawk 4G AC1900 verliert mehrmals pro Tag die Internetverbindung
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Re: Nighthawk 4G AC1900 verliert mehrmals pro Tag die Internetverbindung
Hallo @hosme,
und willkommen in der NETGEAR Community.
Mit welchem Router oder Modem ist dein R7000 verbunden?
Wenn der R7000 die Internetverbindung verliert, kann dies verschiedene Gründe haben.
- Das Ethernet-Kabel, das den R7000 und das Internet-Gateway verbindet, ist defekt
- Wenn es sich um ein doppeltes NAT-Szenario handelt, erhält der R7000 die neue IP-Adresse nicht, z. B. nach einem DHCP Timeout
- Der ISP erneuert die WAN-IP
- Die Internetverbindung wird von der Anbieterseite getrennt
Es kann auch andere Gründe geben.
Um die Fehlersuche einzuschränken teste, ob die Internetverbindung direkt auf dem Internetgateway (Modem oder Modemrouter) jederzeit möglich ist. Wenn das Problem auftritt, schließe einen PC direkt an das Modem an und prüfe, ob ein Internetzugang möglich ist.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
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Re: Nighthawk 4G AC1900 verliert mehrmals pro Tag die Internetverbindung
Ich prüfe aber mal den PC direkt anzuschliessen, dies ist eine super Idee. Rot leuchtet die Internetlampe jedenfalls nie auf dem Router.
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Re: Nighthawk 4G AC1900 verliert mehrmals pro Tag die Internetverbindung
Hallo @hosme,
danke für deine Rückmeldung.
NETGEAR Modem Router haben den Buchstaben "D" im Namen wie D6300 und die Router den Buchstaben "R" wie R6400.
Wenn wir also von R7000 sprechen, ist dies ein Router ohne eingebautes Modem.
Du kannst das Gerätemodell über die Web-GUI oder das Etikett auf dem Gerät überprüfen.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
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Re: Nighthawk 4G AC1900 verliert mehrmals pro Tag die Internetverbindung
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Re: Nighthawk 4G AC1900 verliert mehrmals pro Tag die Internetverbindung
Hallo hosme
Da kann dir leider wohl niemand helfen. So ziemlich Jeder, der diesen Router besitzt, hat dieses Problem.
Meiner wurde bereits auf RMA getauscht und der neue hat noch mehr Fehler.
Zudem frisst er gerne Simkarten. Heißt, er röstet sie. Bei mir am liebsten am Wochenende... Schon 3 neue Karten in einem halben Jahr.
Im reinen LAN Betrieb mag er super sein, aber wie bei mir, im Sim-Only Betrieb ist er eine Zumutung.
Stündliche Abbrüche (False DOS-Attacks) + den Verbindungsverlust, wo man ihn von Hand neu booten muss.
Ich warte gerade darauf, dass SIas meine PN's liest, weil ich keinen Zugang zum Support habe.
Dr arme wird schon Bauchschmerzen haben von meinen PN's *hihi*
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Re: Nighthawk 4G AC1900 verliert mehrmals pro Tag die Internetverbindung
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Re: Nighthawk 4G AC1900 verliert mehrmals pro Tag die Internetverbindung
Hi!
Ich würde mich an den Support wenden. Vielleicht haben wir Glück und bekommen doch noch eine Firmware, die funktioniert.
Ob ihn Netgear zurück nimmt, musst du wohl mit dem Support klären. Nach der Garantie wird es wohl schwierig werden. Eventuell auf Kulanz ein Tauschgerät?
Es ist echt schade, weil der Router ansonsten ja gut wäre, aber eben im Sim_Only Betrieb so gut wie unbrauchbar ist.
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