Nighthawk App - Login nicht möglich nach Neustart Router

[SkyWalker2_D]

Moin!
Nachdem ich meinen Router neu gestartet habe, konnte ich mich nicht mehr über die Nighthawk App einloggen. Über den Browser geht es. Ich habe auch ein neues Passwort vergeben, die App deinstalliert und neu installiert sowie den Cache und Speicher in der App gelöscht.

Es gibt nur eine Timeout Meldung nach Eingabe des Users (Admin) sowie den korrekten im PC Browser funktionierenden Passwort.

Hat jemand eine Idee bzw eine Lösung?

Danke vorab
Sky

[IoannisDM]

Hallo @SkyWalker2_D,

herzlich willkommen in der Community!

Versuchen Sie einmal folgende Schritte in dieser Reihenfolge:

1. Force stopping die App
2. Data und Cache löschen
3. Erneut die Nighthawk App öffnen

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

[SkyWalker2_D]

Hallo!

Wie von mir beschrieben habe ich das alles schon probiert! Sogar mehrfach!
Auch das erstellen eines neuen Passworts hatte keinen Erfolg beim Einloggen in die App.

Grüße
Sky

[IoannisDM]

Hallo @SkyWalker2_D,

der kleine Unterschied ist hier, dass Sie einen Force Stop erst einmal durchführen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

[SkyWalker2_D]

Wenn damit das "Stoppen" der App gemeint ist, habe ich das auch schon mehrfach vor Leerung des Cache und der Daten gemacht!
Leider aber auch ohne Erfolg!

[IoannisDM]

Hallo @SkyWalker2_D,

es wäre wohl am Besten, wenn Sie sich mit unserem Support in Kontakt setzen würden. Bitte finden Sie im Anhang die entsprechenden Links:

https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team