Nighthawk R7100lg Genie App funktioniert nur bis kurz nach Router-Reset

[Maumpfi]

Hallo zusammen Ich habe seit kurzen einen R7100lg Router. Über den Webbrowser kann ich mich immer und überall anmelden um auf den Router zuzugreifen. Habe die Genie-App auf meinem iPhone, das witzige ist das die App bis ca 15min nach Werksreset funktioniert. Danach bekomme ich die Meldung "Router kann nicht gefunden werden oder nicht unterstützt" Passwort habe ich alles umgeändert bei der Ersteinrichtung. Hat da wer eine Ahnung was ich da falsch mache?? Danke im voraus

[Slas]

Hallo @Maumpfi,

und willkommen in der NETGEAR Community.

Hast Du die Genie App nur mit einem System getestet?

Könntest Du die App auf einem anderen iOS, Android bzw Windows System installieren?

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Maumpfi]

Hallo
Danke für die Antwort.
Ich habe es auf Windows, Mac und IOS probiert.
Die App funktioniert nirgends.
Über den Webbrowser überall.

Mit freundlichen Grüßen

[Slas]

Hallo @Maumpfi,

das ist interessant ich habe die Software bei mir auf einem Windows 10 und Android  laufen und ich konnte diese Probleme nicht nachstellen.

Wie sieht es aus wenn Du das Passwort auf dem Router änderst ( 8-stelliges Passwort aus Zahlen und Buchstaben ohne Sonderzeichen)

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Maumpfi]

Guten Morgen
Das habe ich auch schon alles probiert.
Habe jetzt noch mal alles auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. App‘s und Router.
Zur Zeit funktioniert es jetzt schon einen Tag🤗.
LG Maumpfi

[Slas]

Hallo @Maumpfi,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Bei weiteren Fragen stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team