Nighthawk X6 R800 - 2.4GHz keine Verbindung möglich

[Grischun]

Hallo Leute

Habe heute voller Freude meinen neuen Router (Nighthawk X6 R8000) installiert. Es funktioniert alles, ausser das 2.4GHz Band.

Der Router funkt auf dem 2.4GHz Band, bricht aber immer wieder ab. Es kann keine Verbindung hergestellt werden.

Ich habe es ohne Verschlüsselung oder mit allen anderen Verschlüsselungsmöglichkeiten versucht auch ohne Erfolg.

Habe ich ev. ein Hardwareproblem? Kann mir jemand weiterhelfen?

Bei Unklarheiten einfach nachfragen.

Firmware: V1.0.3.4_1.1.2  

Betriebssystem: Win 10

Danke!

[SylviaD · Accepted solution]

Hallo @Grischun
 
prima! Ich freue mich, dass ich Dir behilflich sein konnte :).

 
Viele Grüße
Sylvia
NETGEAR Team

[SylviaD]

Hallo @Grischun,
 
erstmal herzlich Willkommen in der NETGEAR Community!

Hast Du noch andere Endgeräte wie Handys, Tablets, PCs etc. getestet? Es ist wichtig zu wissen, ob das Problem "nur" auf einem oder auf mehreren Endgeräten auftritt. Wie verhält sich die LED 2,4 GHz am Router, wenn es zur Störung kommt? 

Bei Problemen mit 2,4 GHz Netzwerk ist es empfehlenswert, die Option "20/40 MHz Koexistenz aktivieren" abzuhacken (Erweitert > Erweiterte Konfiguration > WLAN). 

 
Viele Grüße
Sylvia
NETGEAR Team

[Grischun]

Hi Sylvia

Danke für die rasche Antwort.

Das Problem habe mit sämtlichen Geräten.

Die Sache mit der 20/40 MHz Koexistenz habe ich getestet. Im Moment scheint es zu funktionieren.

Werde es Morgen überwachen und sehen ob es "hält".

Melde mich wieder.

Danke und Gruss

Grischun

[SylviaD]

Hallo @Grischun,

falls das Problem weiterhin besteht, kannst Du noch Deine Netzwerkumgebung prüfen. Mit Hilfe von der App NETGEAR Genie kannst Du einen festen Kanal aussuchen, der frei und von anderen Geräten nicht beansprucht wird :).

 
Viele Grüße
Sylvia
NETGEAR Team

[Grischun]

Hi Siliva

Nach rund einer Woche "testen" kann ich sagen es funktioniert. Allerdings bekunden gewisse Geräte ein wenig Mühe um sich auf dem 2.4GHz Netz anzumelden (dauert länger als beim 5 GHz Netz). Ansonsten läuft die Sache soweit stabil.

Besten Dank nochmals für die Hilfe.

Herzliche Grüsse

Grischun

[SylviaD · Accepted solution]

Hallo @Grischun
 
prima! Ich freue mich, dass ich Dir behilflich sein konnte :).

 
Viele Grüße
Sylvia
NETGEAR Team