R7000P Netgear Armor kann nicht aktiviert werden

[Mahe81]

Seit dem Uptdate auf die Firmeware Version V1.3.1.64_10.1.36 kann auf dem Router (R7000P) Netgear Armor nicht mehr aktiviert werden.
Es erscheint immer die Meldung Aktivierung fehlgeschlagen. Die Lizenz ist noch gültig.
Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte ??

Besten Dank schonmal für eure mithilfe.

[KatharinaW]

Hallo @Mahe81,

herzlich willkommen in der NETGEAR Community.

Bitte vergewissere dich, dass du den Schritten wie in der Anleitung folgst, um den Armor Schutz aktivieren zu können. Gerne findest du die Anleitung hier.

Mit freundlichen Grüßen,
KatharinaW
NETGEAR Community

[Mahe81]

Hallo

Besten Dank für die mithilfe. Leider funktioniert dies immer noch nicht wie gewünscht.
In der App steht dass Netgear Armor aktiviert sei. Wenn ich aber auf dem Router direkt schaue
ist Armor nicht aktiviert. Kann auf dem Router auch nach wie vor Armor nicht aktivieren.
Eine Anmeldung bei Armor vom Router aus schlägt leider nach wie vor fehl.

[KatharinaW]

Hallo @Mahe81,

bitte statte doch deinen R7000P mal mit der Firmware 1.3.1.44 aus, die du hier herunterladen kannst. Bitte gibt uns dann Bescheid, ob das Problem weiterhin besteht.

Die von dir genannte Firmware Version 1.3.1.64 ist die Amerikanische Version, wir prüfen gerade, ob hier ein Zusammenhang stehen könnte.

Mit freundlichen Grüßen,
KatharinaW
NETGEAR Community