R7100LG und SKY Q receiver ON DEMAND service Fehlercode 16120

[Kiesi]

Hallo Community,

ich benutze einen R71000LG über ein mobiles Netzwerk des Betreibers SPUSU...

alles funktioniert - nur nicht SKY ON DEMAND ....(sky Fehlercode 16120).

Frage:

braucht es spezielle Einstellungen im Router um einen SKY Q receiver zu betreiben (d.h Filme ONLINE zu sehen bzw download)

PS:

wenn ich den SKY Q receiver über den mobilen hotspot meines handy (anderer Betreiber) ins internet hänge, funktioniert alles bestens...somit erscheinen für mich 2 potentielle Problemursachen möglich:

1) Router oder dessen Einstellungen

2) ISP

Danke für Hinweise

[IoannisDM · Accepted solution]

Hallo @Kiesi,

herzlich willkommen in der Community!

Sie können einmal versuchen ob ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und neukonfigurieren hilft. 

Wenn nicht, dann wäre es empfehlenswert, wenn Sie sich auch mit Ihrem Internetanbieter und/oder Sky in Verbindung setzen würden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

[IoannisDM · Accepted solution]

Hallo @Kiesi,

herzlich willkommen in der Community!

Sie können einmal versuchen ob ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und neukonfigurieren hilft. 

Wenn nicht, dann wäre es empfehlenswert, wenn Sie sich auch mit Ihrem Internetanbieter und/oder Sky in Verbindung setzen würden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

[Kiesi]

Problem gelöst,  FACTORY RESET des netgear routers hat das Problem behoben....