R9000 x10, Verbindung über 5 ghz wlan nicht möglich

[doceddy2018]

Hallo community,

habe mir letztens die x10 r9000 zugelegt. Ich konnte keine Verbindung zum Router über 5 ghz wlan aufbauen. Habe ein Modem über Kabel und habe die r9000 als router dazu genommen. Internet über wlan 2,4 ghz funktioniert reibungslos in dieser kombi, nur wie gesagt 5 ghz keine Chance. Bei meiner alten Fritzbox lief alles reibungslos, auch über 5ghz.
Habe die aktuelle Firmware draufgespielt und mehr resetet.
5ghz netz wird erkannt, aber bei Eingabe des Passworts kommt die Nachricht, dass diese ungültig sei.
Ist das Gerät kaputt?

[Slas]

Hallo @doceddy2018,

und willkommen in der NETGEAR Community.

Eine Änderung des 5GHz Netzwerknamens und Kennworts sollte ausreichen, damit die 5GHz WLAN Geräte eine Verbindung herstellen können.

Sonst würde ich einen Reset auf die Werkseinstellungen vorschlagen.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[doceddy2018]

Schon ausprobiert. Lösungsvorschlag war nicht zielführend. Danke

[Slas]

Hallo @doceddy2018,

bedeutet das, dass  Du den Router nach dem Firmware Update auf die Werkseinstehlungen zurückgesetzt hast?

Falls nicht, setze den Router auf Werkseinstellungen und versuche die WLAN Geräte erneut zu verbinden.

Falls möglich teste die 5GHz Verbindung noch mit anderen WLAN Clients als bis jetzt.

Falls die 5GHz Band Verbindung in den Standard Einstellungen immer noch Probleme macht, dann melde Dich bei dem Support direkt.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team