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Readycloud Registrierung

Johnboy_EL
Aspirant

Readycloud Registrierung

Hallo,

ich habe einen R7000P mit einer angeschlossenen USB-Festplatte. Bisher hatte ich über das Netzwerk Zugriff darauf und auch über Readycloud aus dem Internet. Doch durch eine notwendige Änderung bekomm ich die registrierte Verknüpfung nicht mehr hin. Zugang vom PC im Heimnetzwerk funktioniert.

In den Router-Einstellungen unter "USB-Funktionen" - "Readyshare" - "Readycloud" steht :

"Diese Router ist mit dem folgenden ReadyCLOUD-Benutzer registriert: XXXXX@XXXX.XX"

 

Wenn ich mich beí "http://readycloud.netgear.com/client/de/welcome.html" einlogge wird mein Router aber nicht angezeigt und entdecken kann ich ihn auch nicht. Also hab ich versucht im Router die Registrierung aufzuheben, um diese neu zu erstellen. Dich da bekomm ich nur : "Ihre Registrierung kann nicht entfernt werden. Versuchen Sie es erneut." angezeigt. Firewall, Cookies und AV sind für (nur!) diesen Vorgang schon auf auf unsicherste Stufe gegangen, aber ohne Erfolg. Wer kann mir helfen?

Model: R7000P|Nighthawk AC2300 Smart WiFi Dual Band Gigabit Router
Nachricht 1 von 8
FrankHe
NETGEAR Employee Retired

Re: Readycloud Registrierung

Hallo @Johnboy_EL,

 

willkommen in der NETGEAR Community.

 

Schick mir bitte mal per PM:

 

Seriennummer, die E-Mail-Adresse und deine kompletten Kontaktdaten.

 

Dann checke ich das mal ab.

 

Freundliche Grüße
FrankHe
NETGEAR Community

Nachricht 2 von 8
FrankHe
NETGEAR Employee Retired

Re: Readycloud Registrierung

Hallo @Johnboy_EL,

 

ich habe mir den Account angeschaut, soweit scheint alles zu passen.

 

Leider habe ich keine Möglichkeit mehr zu tun. Da muss unser Telefonsupport ran. 

 

Den Link dazu findest du hier.

 

LG

Frank

Nachricht 3 von 8
Johnboy_EL
Aspirant

Re: Readycloud Registrierung

Vielen Dank trotzdem 🙂

Nachricht 4 von 8
Pawl
Aspirant

Re: Readycloud Registrierung

Ich erhalte die Meldung "keine readycloud registriert".

Ich kann die readycloud aufrufen, weiß aber nicht

wie ich das kennwort bzw. passwort eingeben kann.

Nachricht 5 von 8
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Readycloud Registrierung

Hallo @Johnboy_EL,

 

willkommen in der NETGEAR Community!

 

Die erneute Verknüpfung wäre ein guter Schritt, ist leider momentan unmöglich.

Wenn Du dich dafür entscheiden möchtest, setze bitte den Router auf Werkeinstellungen zurück (alle Deine Einstellungen sind dann weg) und verknüpfe den Router mit dem ReadyCloud-Konto erneut. Bei so einem Problem ist das meistens die einzige Lösung.

 

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team 
 

Nachricht 6 von 8
Johnboy_EL
Aspirant

Re: Readycloud Registrierung

Hallo @Pawl,

hilfreich wäre zu wissen:

 


@Pawl  schrieb:

Ich erhalte die Meldung "keine readycloud registriert"  --->Wo erschein diese Meldung? Was genau versuchst Du von wo aus zu erreichen?.

 

Ich kann die readycloud aufrufen, ---> Wo/wie rufst Du sie auf?

 

weiß aber nicht

wie ich das kennwort bzw. passwort eingeben kann.


 

 

VG

Nachricht 7 von 8
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Readycloud Registrierung

Hallo @Johnboy_EL,

 

die beste Lösung wäre in diesem Fall, wenn Du dich direkt an den Support wendest. Er kann Dir alles telefonisch erklären. Ich schicke Dir die Links: 

https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/

 

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team 

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