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Readycloud Registrierung
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Readycloud Registrierung
Hallo,
ich habe einen R7000P mit einer angeschlossenen USB-Festplatte. Bisher hatte ich über das Netzwerk Zugriff darauf und auch über Readycloud aus dem Internet. Doch durch eine notwendige Änderung bekomm ich die registrierte Verknüpfung nicht mehr hin. Zugang vom PC im Heimnetzwerk funktioniert.
In den Router-Einstellungen unter "USB-Funktionen" - "Readyshare" - "Readycloud" steht :
"Diese Router ist mit dem folgenden ReadyCLOUD-Benutzer registriert: XXXXX@XXXX.XX"
Wenn ich mich beí "http://readycloud.netgear.com/client/de/welcome.html" einlogge wird mein Router aber nicht angezeigt und entdecken kann ich ihn auch nicht. Also hab ich versucht im Router die Registrierung aufzuheben, um diese neu zu erstellen. Dich da bekomm ich nur : "Ihre Registrierung kann nicht entfernt werden. Versuchen Sie es erneut." angezeigt. Firewall, Cookies und AV sind für (nur!) diesen Vorgang schon auf auf unsicherste Stufe gegangen, aber ohne Erfolg. Wer kann mir helfen?
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Re: Readycloud Registrierung
Hallo @Johnboy_EL,
willkommen in der NETGEAR Community.
Schick mir bitte mal per PM:
Seriennummer, die E-Mail-Adresse und deine kompletten Kontaktdaten.
Dann checke ich das mal ab.
Freundliche Grüße
FrankHe
NETGEAR Community
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Re: Readycloud Registrierung
Hallo @Johnboy_EL,
ich habe mir den Account angeschaut, soweit scheint alles zu passen.
Leider habe ich keine Möglichkeit mehr zu tun. Da muss unser Telefonsupport ran.
Den Link dazu findest du hier.
LG
Frank
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Re: Readycloud Registrierung
Ich erhalte die Meldung "keine readycloud registriert".
Ich kann die readycloud aufrufen, weiß aber nicht
wie ich das kennwort bzw. passwort eingeben kann.
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Re: Readycloud Registrierung
Hallo @Johnboy_EL,
willkommen in der NETGEAR Community!
Die erneute Verknüpfung wäre ein guter Schritt, ist leider momentan unmöglich.
Wenn Du dich dafür entscheiden möchtest, setze bitte den Router auf Werkeinstellungen zurück (alle Deine Einstellungen sind dann weg) und verknüpfe den Router mit dem ReadyCloud-Konto erneut. Bei so einem Problem ist das meistens die einzige Lösung.
Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team
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Re: Readycloud Registrierung
Hallo @Pawl,
hilfreich wäre zu wissen:
@Pawl schrieb:Ich erhalte die Meldung "keine readycloud registriert" --->Wo erschein diese Meldung? Was genau versuchst Du von wo aus zu erreichen?.
Ich kann die readycloud aufrufen, ---> Wo/wie rufst Du sie auf?
weiß aber nicht
wie ich das kennwort bzw. passwort eingeben kann.
VG
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Re: Readycloud Registrierung
Hallo @Johnboy_EL,
die beste Lösung wäre in diesem Fall, wenn Du dich direkt an den Support wendest. Er kann Dir alles telefonisch erklären. Ich schicke Dir die Links:
https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/
Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team