XR500 plötzlich kein WLAN mehr

[stce]

Nachdem der Router gestern noch perfekt funktioniert hat bekamen wir heute keine Netzwerkverbindung mehr. SSID manchmal ganz kurz am iPhone aufgepoppt um danach wieder aus der Netzwerkliste zu verschwunden. Modem und Kabel gecheckt, dann auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, LAN funktioniert aber WLAN noch immer nicht. Liegt ein Hardwarefehler vor (ist ja noch in Garantie) oder was könnte sonst die Ursache sein?

[KatharinaW]

Hallo @stce,

herzlich willkommen in der NETGEAR Community.

Bitte sag uns doch noch, ob dein Router mit der aktuellsten Firmware ausgestattet ist, was du hier überprüfen kannst.

Mit freundlichen Grüßen,
KatharinaW
NETGEAR Community

[stce]

Ja, habe ich bei der Neuinstallation überprüft

[KatharinaW]

Hallo @stce,

wenn dein Router noch Garantie hat, würde ich dir empfehlen, hier direkt den telefonischen Support kontaktieren, die dir bei einer Fehler Ermittlung behilflich sein könnten.

Mit freundlichen Grüßen,
KatharinaW
NETGEAR Community

[stce]

Danke - bitte gib mir Kontaktdaten des Telefonsupports. Der reguläre 90 tägige Support ist ja bereits abgelaufen.

[KatharinaW]

Hallo @stce,

wenn der 90 tägige kostenloses Telefon-Support nicht mehr greift, kannst du dich gerne hier über einen Premium-Support informieren.

Mit freundlichen Grüßen,
KatharinaW
NETGEAR Community