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Mr1100 Mot de passe invalide

Andrew51100
Aspirant

Mr1100 Mot de passe invalide

Bonjour depuis quelle que jour je rencontre des problèmes bec le netgear mr1100
Il me dit que mon mot de passe wifi est incorrecte alors que je l’es changer et que ne fait pas de faute
J’ai réinitialiser la box mais rien ne change
Message 1 sur 19
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Mr1100 Mot de passe invalide

Bonjour @Andrew51100,
 
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂
Avez-vous essayé de changer momentanément le mot de passe sur la box pour faire un essaie sur le MR1100?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 2 sur 19
Andrew51100
Aspirant

Mr1100 problème mot de passe

Impossible de me connecter à mon routeur wi-fi il m’indique toujours que mon mot de passe est incorrect alors que j’ai vérifié et le mot de passe est bon
Model: MR1100|Nighthawk M1 Mobile Router
Message 3 sur 19
Andrew51100
Aspirant

Re: Mr1100 Mot de passe invalide

Oui j’ai essayé plusieurs mots de passe différent sur différents appareils et rien n’y fait il me marque à chaque fois le mot de passe est incorrect
Message 4 sur 19
Dams84
Aspirant

Re: Mr1100 Mot de passe invalide

Bonjour,
Moi c’est le contraire,y me mes mon mon de passe en erreur,alors que j’ai pas fait d’erreur
Model: AirCard 810S (Telstra)|Telstra Wi-Fi 4GX Advanced III
Message 5 sur 19
Andrew51100
Aspirant

Re: Mr1100 Mot de passe invalide

Moi aussi c’est pareil mon mot de passe est correct et il me met toujours mot de passe invalide j’ai essayé de réinitialiser l’appareil mais rien n’y fait j’ai l’impression que depuis la dernière mise à jour ça arriver.
Très déçu d’un produit à ce prix là.
Et malheureusement pour moi j’ai perdu le ticket de caisse
Message 6 sur 19
Andrew51100
Aspirant

Re: Mr1100 Mot de passe invalide

Et quand je réinitialise l’appareil le mot de passe est le mot de passe d’origine et même là il me dit que le mot de passe est incorrect
Message 7 sur 19
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Mr1100 problème mot de passe

Bonjour @Andrew51100,

 

Si vous êtes certain de votre mot de passe, malheureusement, le seul moyen est de faire un reset et une réinstallation du MR1.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 8 sur 19
Andrew51100
Aspirant

Re: Mr1100 problème mot de passe

Seulement c’est ce que j’ai déjà fait et le mot de passe usine me marque aussi mot de passe invalide
Message 9 sur 19
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Mr1100 Mot de passe invalide

Bonjour @Andrew51100,

 

Comment procédez-vous pour faire le reset sur le MR1 ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 10 sur 19
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Mr1100 problème mot de passe

Bonjour @Andrew51100,

 

Par quel moyen avez-vous fait le reset sur le MR1 ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 11 sur 19
Andrew51100
Aspirant

Re: Mr1100 problème mot de passe

Le reset derrière A coter de la batterie et la remise à zéro à partir de l’ordinateur
J’ai tester les 2 solution
Message 12 sur 19
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Mr1100 problème mot de passe

Bonjour @Andrew51100,

 

Nous sommes d'accord que le MR1 était allumé lors du reset à côté de la batterie et que le mot de passe que vous entrez est différent de password ?

 

Si oui, je vous recommande alors de prendre contact avec mes collègues du support technique qui ont plus d'outils à leur disposition pour vous aider.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 13 sur 19
Andrew51100
Aspirant

Re: Mr1100 problème mot de passe

Oui le mr1 était bien allumer pendant le reset
Et le mot de passe est toujours incorrect
Message 14 sur 19
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Mr1100 problème mot de passe

Bonjour @Andrew51100,

 

Pouvez-vous m'envoyer en message privé le résultat du json ?

 

Pour l'effectuer il vous faut être connecté sur le réseau du MR1 (ethernet), aller sur un navigateur web et taper 192.168.1.1/modèle de votre produit.json.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 15 sur 19
cgirardey
Tutor

Re: Mr1100 Mot de passe invalide

Bonjour @ValerieD 

 

Pardon, mais je constate que la réponse du support NETGEAR est un peu toujours la même : "Réinitialiser et réinstaller le router" ! 

 

Je peux témoigner que moi aussi, en faisant un HARD RESET du router, je ne peux toujours pas me connecter avec le mot de passe par défaut indiqué sur l'étiquette ("admin" ) alors que dans la doc fournie il est indiqué "password". J'en arrive à me demander si le mot de passe admin par défaut ne varie pas d'un modèle à l'autre !!! 

 

Merci quand même pour vos conseils

 

Cordialement

Message 16 sur 19
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Mr1100 Mot de passe invalide

Bonjour @cgirardey,
 
Je vous ai répondu ici:

https://community.netgear.com/t5/Routeurs-WiFi-Nighthawk/Mot-de-passe-admin-par-d%C3%A9faut-inop%C3%...


 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 17 sur 19
Andrew51100
Aspirant

Re: Mr1100 Mot de passe invalide

Bonjour à tous désolé de pas avoir répondu plutôt, mais depuis mon dernier topic le routeur fonctionne normalement sans rien avoir fait de spécial.
Je ne comprends pas pourquoi il a refont Xiao ne parfaitement du jour au lendemain il accepter le mot de passe et depuis plus aucun souci
Message 18 sur 19
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Mr1100 Mot de passe invalide

Bonjour @Andrew51100,
 
Dans tous les cas, je suis ravie que votre souci soit réglé! 😄
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.
 

Bonne journée à vous
Valérie D    
Equipe Netgear

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