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Sincronizzazione sporadica di satellite RBS350

steve37066
Tutor

Sincronizzazione sporadica di satellite RBS350

Salve,

Router RBR350 firmware v4.4.0.10 in modalità AP

Satellite RBS350 firmware v4.4.0.10 

Distanza tra router e satellite è di circa 12 metri su 2 piani diversi della casa.

 

Recentemente il satellite ha incominciato a re-sincronizzarsi da solo. (LED bianco lampeggiante seguito da LED blu fisso per 3 minuti).

Questo lo fa ad intervalli irregolari più volte al giorno.

 

Finora ho provato a cambiare sia il canale (da automatico) che la potenza di trasmissione (da 100%) ma nessun di queste prova ha cambiato la situazione.

 

Qualcuno può aiutare?

 

 

 

Messaggio 1 di 8
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Sincronizzazione sporadica di satellite RBS350

Gentile @steve37066,

 

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

 

Avrei bisogno di maggiori informazioni.

 

Le chiederei se il problema è nato dopo l'aggiornamento del suo dispositivo all'ultimo firmware?

 

Inoltre, le chiederei se ha già provato a riportare il dispositivo alle impostazioni originarie di fabbrica?

 

Il nuovo firmware a volte introduce modifiche non compatibili con la vecchia configurazione. Quindi, sebbene non sia garantito che risolva i problemi, un ripristino alle impostazioni di fabbrica è la prima cosa da provare in caso di problemi con il nuovo firmware. 🙂

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 2 di 8
steve37066
Tutor

Re: Sincronizzazione sporadica di satellite RBS350

Gentile Raony,

L'Orbi l'ho comprato nel novembre scorso. Che io sappia aveva già la versione firmware che si trova installata adesso in quanto quelle volte che ho provato la funzione di ricerca aggiornamenti mi ha sempre risposto che non c’è n'erano.

Non ho provato il reset. Come si fa?


steve

.

Messaggio 3 di 8
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Sincronizzazione sporadica di satellite RBS350

Gentile @steve37066,

 

Grazie per la sua risposta.

 

Le confermo che la versione firmware è aggiornata all'ultima disponibile. Volevo solo verificare se questo aggiornamento era stato effetuato da lei manualmente.

 

Per quanto riguarda il ripristino alle impostazioni di fabbrica. Può riportare il suo router e satelliti Orbi alle impostazioni di fabbrica, usando una grafetta o un oggetto simile per tenere premuto il pulsante Reset sul retro del router o dei satelliti per almeno sette secondi fino a che il LED del router o dei satelliti non lampeggia.

 

Come indicato a pagina 126 del manuale utente. 🙂

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 4 di 8
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Sincronizzazione sporadica di satellite RBS350

Gentile @steve37066,

 

La ringrazio per aver risposto privatamente al mio messaggio.

 

In realtà non vi è un ordine specifico da seguire, tuttavia le consiglierei di iniziare dal suo router.

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 5 di 8
steve37066
Tutor

Re: Sincronizzazione sporadica di satellite RBS350

Salve Raony

 

Ho ripristino alle impostazioni di fabbrica sia il Router che il Satellite ma purtroppo l'inconveniente persiste.

 

steve

 

Messaggio 6 di 8
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Sincronizzazione sporadica di satellite RBS350

Gentile @steve37066,

 

Grazie per la sua risposta.

 

Vi è la possibilità che sia un problema hardware.

 

Le consiglierei di contattare il nostro supporto Tecnico.

 

I colleghi cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema. 🙂

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 7 di 8
steve37066
Tutor

Re: Sincronizzazione sporadica di satellite RBS350

Grazie
Steve
Messaggio 8 di 8
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