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spazio di root

Informatica2002
Aspirant

spazio di root

Salve da qualche giorno ricevo da parte del suddetto nas un messaggio dove mi indica che lo spazio di root ha ragiunto 81%, ho provato ad disabilitare l'antivirus ma mi da errore dell'indice delle chiavi. 

come posso risolvere?

Model: RN424|ReadyNAS 424 – High-performance Business Data Storage - 4-Bay
Messaggio 1 di 9

Soluzioni accettate
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: spazio di root

Salve @Informatica2002,

 

Vista la situazione, a questo punto ha due possibiilità:

  1. Le consiglierei, in via preferenziale, di contattare supporto tecnico tramite il link o tramite l'account MyNETGEAR. 
    Infatti sarebbe necessario un accesso effettivo al ReadyNas.
  2. Diversamente, una volta salvato il backup dei dati su un dispositivo esterno, potrebbe effettuare un factory default del ReadyNas, impostarlo nuovamente e copiare nuovamente i dati. 

Spero che queste informazioni possano esserle d'aiuto.

 

Saluti,
Simona 
Team NETGEAR 

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Messaggio 9 di 9

Tutte le risposte
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: spazio di root

Salve @Informatica2002,

 

Bentornato nella Community NETGEAR Italia.

 

Potrebbe gentilmente inviarmi il link dei Logs tramite messaggio privato

 

Nel frattempo, nel caso in cui non lo abbia già fatto, si assicuri di avere un backup dei dati aggiornato

 

Saluti,
Simona 
Team NETGEAR 
 

Messaggio 2 di 9
Informatica2002
Aspirant

Re: spazio di root

ciao scusami ma non trovo dove inviareiti il log in privato

Messaggio 3 di 9
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: spazio di root

Salve @Informatica2002,

 

Dovrebbe andare sul mio profilo, cliccando sul mio nome, e sulla sinistra cliccare sul tasto "Inviare a questo utente un messaggio privato".

 

Saluti,
Simona 
Team NETGEAR 

Messaggio 4 di 9
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: spazio di root

Salve @Informatica2002,

 

La ringrazio per avermi inviato il link dei Logs privatamente.

Effettueremo un'analisi sugli stessi. 

 

Potrebbe gentilmente confermare anche la versione firmware del suo RN424?

 

Saluti,
Simona 
Team NETGEAR 

Messaggio 5 di 9
Informatica2002
Aspirant

Re: spazio di root

6.10.4
Model: RN424|ReadyNAS 424 – High-performance Business Data Storage - 4-Bay
Messaggio 6 di 9
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: spazio di root

Salve @Informatica2002,

 

In generale, l'errore "root completo" viene visualizzato quando la partizione del sistema operativo dedicata sulle unità (4 GB) si sta riempiendo. Ci potrebbero essere diverse ragioni per questo. 

 

Dall'analisi dei Logs risulta che l'antivirus presenta alcuni problemi. 
Potrebbe provare a riavviare il ReadyNas e disabilitare immediatamente l'antivirus nella GUI. Potrebbe funzionare se abbastanza veloce.


Sembra inoltre che siano state installate almeno un paio di app e le app stesse non stanno funzionando molto bene. Sarebbe possibile provare a disinstallare queste app dalla GUI?

 

Infine, sembrerebbe che il ReadyNas sia stato attaccato da Internet utilizzando SSH infatti, alcuni log sono pieni di tentativi di connessione con vari nomi utente che tentano di connettersi tramite SSH. 
Sono stati verificati alcuni degli indirizzi IP pubblici che si connettono.

Sarebbe opportuno disattivare SSH a meno che lei non sia a conoscenza di un motivo legittimo per cui qualcuno si connette tramite SSH da qualche altra nazione. 

 

Nel caso in cui abbia difficoltà o non riesce a risolvere il problema le consiglierei di mettersi in contatto con il supporto tecnico

 

Saluti,
Simona 
Team NETGEAR 

Messaggio 7 di 9
Informatica2002
Aspirant

Re: spazio di root

salve non vi sono app installate tranne l'antivirus, che provo a disabilitare ma non si disabilita. l'ssh non mi si disabilita 

Messaggio 8 di 9
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: spazio di root

Salve @Informatica2002,

 

Vista la situazione, a questo punto ha due possibiilità:

  1. Le consiglierei, in via preferenziale, di contattare supporto tecnico tramite il link o tramite l'account MyNETGEAR. 
    Infatti sarebbe necessario un accesso effettivo al ReadyNas.
  2. Diversamente, una volta salvato il backup dei dati su un dispositivo esterno, potrebbe effettuare un factory default del ReadyNas, impostarlo nuovamente e copiare nuovamente i dati. 

Spero che queste informazioni possano esserle d'aiuto.

 

Saluti,
Simona 
Team NETGEAR 

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