LBR20 - perte de connexion internet

[JLF74210]

Bonjour,

j'ai depuis janvier 2021 un routeur ORBI LBR20 pour piloter le chauffage et autres applications dans une residence secondaire.

Par deux fois, le routeur a perdu la connexion internet. le dessus du routeur etait eclairé en bleu.

J'ai débranché puis rebranché et la connexion internet est revenu.

Il n'y a ps eu de coupure de courant l'horloge du four étant à l'heure.

D'ou vient cette perte de connexion et poruquoi le routeur ne se reconnecte pas automatiquement.

Dans l'attente d'une réponse.

[PatrycjaG]

Bonjour @JLF74210,

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

Le firmware sur le routeur est-il à jour ?

Avez-vous essayé de faire un reset et de refaire une configuration ?

Avez-vous essayé avec une autre carte SIM ?

Avez-vous activé manuellement l'option Traffic meter ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

[SocrateMobile]

Bonjour,

J'ai le même problème: tout fonctionne correctement, la réception est au TOP, en 4G, puis de manière aléatoire, le réseau est perdu.
La carte SIM est une carte 4G FREE, et le problème est le même sur SFR/Bouygues.
J'ai mis un moment à trouver le problème de IPV6... il m’a fallu l’activer dans les options de mon compte free (option gratuite)

Mais à toutes fins utiles, je vous partage un truc qui me permettait d'accéder au routeur... Suspens....
Il me suffisait de lancer un appel vers le N° de la SIM présente dans le routeur, et ce dernier raccrochait le réseau...
et miracle, il repassait au vert dans l appli orbi

SocrateMobile

[ValerieD]

Bonjour @SocrateMobile,
 
Ma collègue Patrycja a répondu à votre post ici 🙂 :

https://community.netgear.com/t5/Orbi/NOIP-sur-LBR20/m-p/2137278#M4479
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear