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Forum Discussion

MarioC64's avatar
MarioC64
Initiate
Apr 20, 2020
Solved

Orbi rbk23 non funziona lo streaming

Salve, ho acquistato un sitema rbk23 (router+2 satelliti) e dopo l'installazione, sebbene riesca a navigare senza problemi, non funzionano più i sistemi streaming come amazon prime video/tim vision gestiti con la app, la connessione funziona, l'applicazione si carica ma da un'errore quando inizia lo streaming. preciso che il problema lo riscontro solo tramite app per ios mentre tramite browser (safari) funziona quasi tutto.

Il sistema orbi è collegato su un modem tp-link AC1750 dove ho escluso il WIFI pertanto fa solo da modem.

Qualcuno può aiutarmi ? grazie

Mario

  • Buongiorno,

    ho fatto un reset dal browser ed inserito sul router rbk23 la modalità AP ed il problema dello streaming si è risolto.

    grazie dei suggerimenti

    Mario

2 Replies

  • MarcoBr's avatar
    MarcoBr
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile MarioC64
    benvenuto nella community!

     

    Il dispositivo è aggiornato con l'ultima versione del firmware?

    Se sì, dopo l'aggiornamento del firmware ha effettuato un reset di fabbrica del dispositivo seguito da una nuova configurazione?  Si consiglia di effettuare un reset di fabbrica dopo l'aggiornamento del firmware, perché alcune nuove funzionalità potrebbero non essere compatibili con le precedenti impostazioni.

     

    Che tipo di errore riceve durante l'inizio dello streaming? Ha provato anche ad utilizzare altri browser, per vedere se l'errore si ripete?


    Saluti
    Marco
    Team NETGEAR

    • MarioC64's avatar
      MarioC64
      Initiate

      Buongiorno,

      ho fatto un reset dal browser ed inserito sul router rbk23 la modalità AP ed il problema dello streaming si è risolto.

      grazie dei suggerimenti

      Mario