rbk23 orbit non si collega a sky e smart tv

Ho dei problemi a collegare sky è smart tv al satellite orbi.. Il modem è in soffita quindi il router orbi affianco al modem , un satellite al piano di mezzo e l altro satellite affianco a sky al piano terra  ... i satelliti si allineano tutti su i satelliti la luce è blu / arancione quindi la connessione è buona / ottima..con il wifi viaggio a 90 mega anche al piano terra quindi il sistema orbi funziona bene ..connetto la smart tv con il wifi la tv si connette però non mi fa scaricare film ad esempio da netflix mi dice che c'è un errore di rete attacco my sky con il cavo eterneth al satellite orbi ,mi dice che al momento non posso scaricare  film di riprovare piu tardi ... la diagnostica con sky per la connessione è tutto ok e la tv si connette al wifi ..quindi non riesco a capire il problema ...ho 90 mega al piano terra sky si collega la smart tv anche ma mi dice che ho dei problemi di connessione ...secondo voi cosa puo essere?