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SXS80 déconnecté du réseau mesh
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Hello,
2 de mes 4 satellites SXS80 sont vus en ligne sur l'app mais sont déconnecté du réseau mesh...
Que faire? Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour et merci
Oui j'avais tenté de réinitialisés les satellites concernés mais sans succès, leurs position étaient correcte puisque je n'avais rencontré de problème jusque là et la connexion avec le routeur principal est filaire...
Le problème a été résolu en redémarrant le routeur principal...
Cordialement
Toutes les réponses
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Re: SXS80 déconnecté du réseau mesh
Bonjour @Lauqua
Merci de votre message et bienvenue sur la communauté Netgear 🙂
Dans un premier temps, je vous recommande de simplement redémarrer vos satellites et d'attendre 10 minutes pour confirmer si le problème persiste.
Dans un deuxième temps, si le problème persistait, il faudrait revoir le positionnement de vos satellites si vous utilisez une connexion wifi entre le satellite et le routeur ou revoir vos connexions filaires si vous utilisez une connexion ethernet entre les 2.
https://kb.netgear.com/fr/000045858/O%C3%B9-dois-je-placer-mon-satellite-Orbi-Pro?language=fr
Avez-vous pu résoudre votre problème ? Si oui, pouvez vous préciser comment ?
Bonne journée à vous
Manuel A
Equipe Netgear
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Bonjour et merci
Oui j'avais tenté de réinitialisés les satellites concernés mais sans succès, leurs position étaient correcte puisque je n'avais rencontré de problème jusque là et la connexion avec le routeur principal est filaire...
Le problème a été résolu en redémarrant le routeur principal...
Cordialement
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Re: SXS80 déconnecté du réseau mesh
Bonjour @Lauqua
Merci de votre retour d’expérience.
Le problème de désynchronisation a été résolu par un simple redémarrage du routeur.
En espérant qu'il s'agissait d'un incident isolé.
Bonne journée à vous
Manuel A
Equipe Netgear