Lenteur extrême avec SXR30

[Antoine59]

Bonjour,

J’ai une livebox fibre et un système Orbi SXR30.

Depuis quelques temps, je constate que ma connexion est lente. Ce qui vient de se confirmer par un speedtest.

Concrètement, quand je suis connecté sur ma livebox j’ai 450 mbps en download et 350 mbps en upload.

Quand je suis connecté sur mon Orbi, je tombe à 15 mbps pour le download et l’upload.

J’ai déjà essayé de changer le cable entre la livebox et le Orbi mais c’est pareil!

Bien entendu, j’ai fait un réamorçage du neigera et je suis avec la dernière version du firmware 4.3.3.106

Une idée pour m’aider?

Bonne journée.

Antoine

[Antoine59]

J'ai oublié de préciser: Orbi en mode AP.

[Antoine59]

Et ce qui est incompréhensible c'est que le speedtest de speedtest.net me donne des résultats pourris et le speedtest de l'interface de l'Orbi me donne 506.71Mbps! Il n'y a aucune cohérence!

[Manuel_A]

Bonjour @Antoine59 

Merci de votre message et bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

Comment connectez vous le poste à partir duquel vous faites vos speedtest sur le réseau du SXR30 ? Est-il connecté en filaire ou en wifi ?

Je vous recommanderais de refaire un test après avoir éteints les satellites de votre kit Orbi et en ayant uniquement le câble entre votre livebox et le SXR30 connecté sur le SXR30. 

Bonne journée à vous,

Manuel A
Equipe Netgear

[Antoine59]

Bonjour,

Mon ordinateur est en wifi, je n'ai pas de port ethernet dessus (Macbook Air).

Le satellite est débranché.

La livebox est connectée directement sur le sxr30 avec un cable et les débits sont toujours identiques via speedtest, mais via l'interface du SXR30 ils sont "normaux".

Mais le téléchargement réel est très faible (je suis en train de prendre un fichier sur les serveurs Apple de 1,8 Go depuis 15 minutes...

[Manuel_A]

Bonjour @Antoine59 

Est-ce que vous pouvez reproduire le problème avec d'autres équipements ?

Bonne journée à vous,

Manuel A
Equipe Netgear

[Antoine59]

Bonjour,

Oui justement, j'ai essayé avec l'ordinateur de ma femme et j'ai exactement la même chose!

[Manuel_A]

Bonjour @Antoine59 

Je vous ai ouvert un dossier de support et je vous recontacte pour vérifier qu'il n'y a pas de problème matériel avec le routeur.

Bonne journée à vous,

Manuel A
Equipe Netgear

[Antoine59]

Super merci beaucoup!

J'ai bien entendu essayé de changer le routeur de place mais ça ne change rien!

Est-ce possible que le problème vienne de la livebox qui réduit le débit?