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Impossible de définir un mot de passe admin

TheoMerca
Tutor

Impossible de définir un mot de passe admin

Bonjour,

 

J'ai opéré un reset du système Orbi. Après premier paramétrage du routeur, impossible de définir un mot de passe ou des questions de sécurité.

 

Je suis sur l'écran du lien http://orbilogin.com./cable_genie_redirect.htm

"Paramètres du compte administrateur
Le mot de passe administrateur sert à vous connecter à l'interface Web de votre routeur.
Sécurisez votre réseau en modifiant le mot de passe administrateur."
 
Le bouton "Suivant" est grisé, aucun choix de question de sécurité (1 et 2) n'est proposé.
 
L'application mobile ne reconnaît pas l'ancien mot de passe admin (connexion expirée).
 
 
 
Message 1 sur 5
TheoMerca
Tutor

Re: Impossible de définir un mot de passe admin

Je précise qu'il s'agit d'un routeur Orbi Home Mesh System RBK22.

La connexion Internet est bien établie.

Message 2 sur 5
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Impossible de définir un mot de passe admin

Bonjour @TheoMerca

 

Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂

 

Avez-vous bien vérifié que le mot de passe respecte les exigences c'est-à-dire qu'il doit contenir des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles spéciaux.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe NETGEAR

Message 3 sur 5
Felin
Aspirant

Re: Impossible de définir un mot de passe admin

Bonjour 
J'ai un système différent (RBE973SB) .. mais ayant exactement le même problème au démarrage du système je me permets de poster la solution que j'ai trouvé (ça pourra aussi aider le SAV)

Il faut mettre la langue par défaut du navigateur en anglais !!

En effet dans la page pour la saisie des mots de passe certains messages, qui contiennent des apostrophes (français oblige ! 🙂 ), ne sont pas codés correctement, ça conduit à une erreur sur la page qui bloque toute action !

Je précise que je viens de l'acheter et que je l'ai configuré en mode 'isolé' (sans routeur connecté ni internet disponible) 
Peut-être qu'une fois que j'aurais mis à jour vers une version plus récente ce problème sera corrigé ?



Message 4 sur 5
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Impossible de définir un mot de passe admin

Bonjour @Felin

 

Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂

 

Merci pour votre retour d'expérience. 

Changer la langue est en effet quelque chose à tester 🙂

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe NETGEAR 

Message 5 sur 5
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