RBK353-Problème de déconnexion

[Mr-Stanley]

Bonjour

je vous explique mon soucis depuis plusieurs mois j'ai dit déconnexion d'un seul satellite Orbie plus d'internet par le câble RJ45 et aucun signal wifi.

je pense le retourner au SAV mais je voudrais retourner un seul satellite.

mis a par sa j'ai une très bonne connexion internet grâces a ces module.

[ValerieD]

Bonjour @Mr-Stanley,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Pourriez-vous préciser quel modèle de sytème Orbi vous possédez?

Avez-vous essayé d'intervertir les satellites?

Avez-vous essayé de remettre le satellite aux paramètres d'usine?

Quel est la version du firmware installé sur le satellite? (et est-ce la même que celle du routeur et du ou des autres satellites)

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

[Mr-Stanley]

Bonjour
RBR353 model 3 pack

Oui j'ai interverti les satellites

Oui j'ai déjà réinitialiser plus le satellite

La version de frimware est V4.4.1.29 3.10.80 pour tous les satellites .