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RBR353 Enregistré sous un autre compte

Thibautpra
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RBR353 Enregistré sous un autre compte

Bonjour, je possède un routeur orbi acheté de façon reconditionné à la Fnac, cependant lorsque j'essaie d'ajouter ce produit à mon compte depuis l'application mobile, l'application me dit que celui-ci est déjà enregistré sous un autre mail, ça doit être l'ancien propriétaire. Est-il possible de supprimer cette association afin que je puisse effectivement l'enregistrer sur mon compte ? Merci à vous

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Solutions approuvées
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: RBR353 Enregistré sur autre compte

Bonjour @Thibautpra

 

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

 

Nous vous invitons à prendre contact avec nos collègues du support technique qui pourront vous aider à résoudre votre souci.

 

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

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PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: RBR353 Enregistré sur autre compte

Bonjour @Thibautpra

 

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

 

Nous vous invitons à prendre contact avec nos collègues du support technique qui pourront vous aider à résoudre votre souci.

 

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

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