インターネットに接続中、RBS350(サテライト)のLEDライトが白点滅してネット接続が切断される（1日に数回の頻度）

[akiyu]

お疲れ様です。
テレワークでテレビ通話や大容量ファイルのダウンロード・アップロードなどでインターネットを活用している者です。

今年3月にNETGEARの『Orbi WiFi 6 Micro ルーター(RBR350)』と『Orbi WiFi 6 Micro サテライト(RBS350)』をスターターキット2台セットとして購入しました。
リビングにルーターを、自室の入り口にサテライトを設置し、サテライトからLANケーブル(CAT7準拠)を使ってデスクトップPC2台と、Wifiでノートパソコン1台に接続して運用しています。

日中、インターネットに繋いでテレビ通話や大容量のファイルをダウンロードを行っていると、接続が切れる事があります。
その後、10～30秒ほどすると再接続が行われるのですが、会議の内容が分からなくなったり、ファイルのダウンロードを最初からやり直しになるなど支障が発生しています。
接続が切れたときにサテライトを目視してみると、サテライトのLEDランプが白く点滅しておりました。

商品添付のガイドには、起動中のときにLEDランプが白く点滅すると記載がありましたが、サテライトが勝手に再起動しているということでしょうか？

原因と対策が分からないので、似たような現象に心当たりがある方にご意見いただけましたら幸いです。

[sonyizumi]

こんにちは。型番が違いますが一応私もOrbiを使っている者です。

以前サポートセンターに連絡したことがあり、向こうの話ではサテライトの白点滅に、機器再起動とルーターとの再同期という2パターンがあるらしい。

勝手に再起動するならもうアウトですが、ルーターと同期を繰り返す場合は距離が遠いからではないでしょうか。距離を縮めてみたほうがいいかもしれませんね。

ご参考までに。

[akiyu]

こんばんは、sonyizumiさん。
コメント、ありがとうございました！

なるほど、ルーターとの再同期のパターンもあるのですね。それは盲点でした。
リビングにあるルーターと自室にあるサテライトとの距離は直線距離で約６ｍなのですが、
直線距離上には物置部屋と壁に埋め込まれた横長の棚が挟まっているので、

電波が安定せず、再同期を起こしている可能性は確かにありそうです。

一度サテライトの置き場を部屋の外に出してみるとかして、様子を見てみようと思います。
参考になるご意見、ありがとうございました。