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Aspirant

週に1~2度ほどの頻度で、勝手にOrbiルータが再起動する

購入・設置後2週間ほどですが、件名の通り、気づく限り週に1~2度ほどの頻度で、

Orbiルータが勝手に再起動します。

 

→勝手にWiFi及び有線ルータ機能が不通になり、一定時間後に自動的に復帰します。

 ログを確認したところ、復帰直後のログは [Initialized, firmware version: V2.3.5.30] のみでした。

 

ファームウェアは2019/12/20時点で最新のV2.3.5.30です。

使用回線はau光、プロバイダーはSo-netです。

 

原因を探ろうにも、ルータが再起動してしまうため、再起動でログがすべて消えてしまっています。

これ以外は順調に動作しているのですが、似たような症状の方はおられませんでしょうか?

 

Model: RBR50|Orbi AC3000 Tri-band WiFi Router
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Aspirant

Re: 週に1~2度ほどの頻度で、勝手にOrbiルータが再起動する[解決?]

同内容をサポートに問い合わせを行ったところ、

ハードウェアの不良と思われるとの判断を頂けましたので、

販売店に連絡して交換の手続きを行いました。

元の投稿で解決策を見る

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Aspirant

Re: 週に1~2度ほどの頻度で、勝手にOrbiルータが再起動する[解決?]

同内容をサポートに問い合わせを行ったところ、

ハードウェアの不良と思われるとの判断を頂けましたので、

販売店に連絡して交換の手続きを行いました。

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