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Re: AC2200

Gwann
Tutor

Problème de mise à jour du firmware

Bonjour,

 

Netgear me fait parvenir un message m'informant d'une nouvelle version 2.3.1.58 du firmware.

Problème : je peux charger sur mon PC dans la section téléchargement un fichier zip comprenant une image et une note d'actualisation. Mais si je peux correctement sur mon PC lire la note, en revanche je reçois un message d'erreur (fichier endommagé) lorsque je cherche à "monter" l'image.

N'est-ce pas le bon moyen d'appliquer cette MàJ ?

Pouvez-vous m'aider SVP ? Merci d'avance.

 

Model: RBR20|Orbi AC2200 Tri-band WiFi Router
Message 1 sur 4

Solutions approuvées
Gwann
Tutor

Re: AC2200

Bonjour Patrycja,

 

Merci pour votre réponse si rapide.

 

Je réponds tout d'abord à vos questions :

Avez-vous extrait les fichiers du zip ? OUI / De quelle version Orbi s'agit-il ? / Vous faites la mise à jour via la page de configuration de l'Orbi dans la section Mise à jour manuelle ? OUI.

 

Entretemps, j'ai mis à jour l'application android de mon mobile et ai pu procéder par ce moyen au chargement de la dernière version du micrologiciel.

 

Mon problème est donc réglé. Merci de votre aide.

 

Gwann

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 3 sur 4

Toutes les réponses
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: AC2200

Bonjour @Gwann,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Avez-vous extrait les fichiers du zip ?

 

De quelle version Orbi s'agit-il ?

 

Vous faites la mise à jour via la page de configuration de l'Orbi dans la section Mise à jour manuelle ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 4
Gwann
Tutor

Re: AC2200

Bonjour Patrycja,

 

Merci pour votre réponse si rapide.

 

Je réponds tout d'abord à vos questions :

Avez-vous extrait les fichiers du zip ? OUI / De quelle version Orbi s'agit-il ? / Vous faites la mise à jour via la page de configuration de l'Orbi dans la section Mise à jour manuelle ? OUI.

 

Entretemps, j'ai mis à jour l'application android de mon mobile et ai pu procéder par ce moyen au chargement de la dernière version du micrologiciel.

 

Mon problème est donc réglé. Merci de votre aide.

 

Gwann

 

Message 3 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: AC2200

Bonjour @Gwann,

 

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu 🙂

 

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions 😉

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

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