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Accès internet impossible Orbi AX1800 Réseau fibre Knet
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Accès internet impossible Orbi AX1800 Réseau fibre Knet
Bonjour,
Je viens d'acheter un système OrbiRBK32. J'ai un acces internet fibre qui fonctionne très bien (fournisseur Knet). Après téléchargement de l'appli Orbi et suivi des instructions, impossible d'accéder à internet. J'ai contacté l'assistance Knet. Le routeur orbi n'est pas reconnu (aucun signe !) malgrè avoir fourni au tech l'adresse MAC qui figure sur ce routeur qu'il a substituée à l'adresse mac du routeur Knet (il a également testé en ajoutant +1 à la référence MAC transmise, je n'ai pas compris pourquoi !). Plusieurs manip ont été réalisées, sans plus de succès, comme si le routeur était totalement invisible des serveurs de mon fournisseur (nb fonctionne en DHCP). nous avons conclus soit à une erreur dans l'adresse MAC soit à un pb matériel. J'ai échangé le système orbi contre un nouveau. Même procédure, même appel de l'assistance du fournisseur, même résultat !!
Pouvez vous svp m'aider à résoudre ce pb avant que je ne rende définitivement et à regret le matériel!
Merci ++
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Re: Accès internet impossible Orbi AX1800 Réseau fibre Knet
Bonjour,
Merci pour votre message.
Je connecte directement le routeur orbi au "boitier" d'arrivée de la fibre (je remplace le rtouteur du fournisseur)
Voilà la photo du branchement
Bonne soirée
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Re: Accès internet impossible Orbi AX1800 Réseau fibre Knet
avec la photo...
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Re: Accès internet impossible Orbi AX1800 Réseau fibre Knet
Bonjour @Eric91,
Quelles sont les options exigées par votre fournisseur d'accès à internet afin de pouvoir connecter un autre routeur que le leur ?
Je vous joins un article dans lequel vous trouverez les routeurs ainsi que les systèmes Orbi qui possèdent les options 60 et 61 permettant de remplacer la box du FAI.
A cette liste s'ajoute les systèmes Orbi Wifi 6 RBK750 et le RBK850.
Which NETGEAR routers support DHCP option 60 and 61?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: Accès internet impossible Orbi AX1800 Réseau fibre Knet
Bonjour,
Donc le mien ne rentre pas dans cette liste ? RBK352
Bonne soirée
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Re: Accès internet impossible Orbi AX1800 Réseau fibre Knet
ok, merci bien
Bonne soirée
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Re: Accès internet impossible Orbi AX1800 Réseau fibre Knet
Bonjour @tresbeau
Merci du conseil, mais que veut dire "spoofing" ?
Est ce que cela veut dire donner l'adresse MAC de Knet au routeur Netgear ?
Si oui, comment cela se fait ? Désolé je suis plutôt novice dans ce domaine...
Bonne soirée
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Re: Accès internet impossible Orbi AX1800 Réseau fibre Knet
@Eric91 a écrit :
...Est ce que cela veut dire donner l'adresse MAC de Knet au routeur Netgear ?
Oui, l'adresse MAC de ta box Knet.
@Eric91 a écrit :
...comment cela se fait ?
Tu dois chercher dans le manuel de ton Orbi RBK352 que je trouve là https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RBK50v2/RBK50v2_UM_FR.pdf .
Il faut lire sous "Spécifiez une connexion Internet sans connexion" (oui, c'est un titre un peu bizarre...) ).
A page 30 au point 10. choisir l'option "Utilisez cette adresse MAC" etc.
A+.
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Re: Accès internet impossible Orbi AX1800 Réseau fibre Knet
Top merci ++
J'essaie demain et je te tiens au courant
A+
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Re: Accès internet impossible Orbi AX1800 Réseau fibre Knet
Bon, j'ai essayé mais je n'arrive même pas à accéder à la page des paramètres via orbilogin-net.net
Je laisse tomber
Merci quand même ++
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Re: Accès internet impossible Orbi AX1800 Réseau fibre Knet
Au lieu de orbilogin, essayer avec l'adresse IPv4 de l'Orbi depuis un ordinateur branché par câble sur un port Ethernet/LAN de l'Orbi.
Faut pas abandonner.
Il est important de pouvoir/savoir accéder à l'interface d'admin de l'Orbi.
A+.
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Re: Accès internet impossible Orbi AX1800 Réseau fibre Knet
Bonjour @tresbeau
J'ai finalement rendu le materiel.
Trop compliqué et loin du "plug and play" annoncé dans les différentes présentations que j'avais visionnées avant mon achat !
En tout cas merci beaucoup pour ton aide
Bonne fin de journée !