Rispondere

Alexa non capisce

giangy76
Aspirant

Alexa non capisce

Buongiorno,

 

            ho impostato l'altoparlante Orbi seguendo pedestremente le istruzioni e abbinando il mio account Amazon sulla APP (ho attivato comandi vocali). Tuttavia quando contatto Alexa lei continua a dire "Non ho capito".

 

A qualcuno é capitata la stessa cosa? Come avete risolto? Grazie

Model: RBS40V|Orbi Voice Add-on WiFi Satellite and Smart Speaker
Messaggio 1 di 4
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Alexa non capisce

Gentile @giangy76,

Benvenuto nella Community.

 

Si accerti innanzitutto che il Firmware del dispositivo sia aggiornato all'ultimo disponibile e, per sicurezza, che abbia correttamente seguito tutte le istruzioni indicate nei seguenti documenti:

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 4
giangy76
Aspirant

Re: Alexa non capisce

Si ho fatto quanto dice, si passa da "Alexa é pronta " a "Alexa non capisce"
Messaggio 3 di 4
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Alexa non capisce

Gentile @giangy76,
Grazie della risposta.

 

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR
 

Messaggio 4 di 4
Statistiche discussione
  • 3 risposte
  • 3673 visualizzazioni
  • 0 kudos
  • 3 con conversazione attiva