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RBR50-Armor expiré malgré code d'activation
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RBR50-Armor expiré malgré code d'activation
Bonjour,
J'ai acheté l'abonnement, j’ai reçu le code d'activitation, cependant dans l’application ORBI sous sécurité, Armor indique Expiré. Si j'appuie sur "Renew Your Subscription" je suis renvoyé sur la page armor.netgear.com qui m'indique plus de 600 jours restants, comment corriger ce problème?
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Re: Armor et Orbi RBR 50
Bonjour @Landru,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂
Par quel biais avez-vous activé Netgear Armor ? Par le portail Netgear Armor, l'application Nighthawk ou l'application Orbi ?
Avez-vous essayé de redémarrer le système Orbi ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: Armor et Orbi RBR 50
Bonjour,
Merci pour la réponse, j'ai activé clairement 2 X par le portail NETGEAR (J'ai commandé à deux reprise pour essayer de résoudre le problème), j'ai naturellement essayé plusieurs fois de redémarrer le système Orbi. Entre-temps il y a même eu une mise à jour sur V2.3.5.30.
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Re: Armor et Orbi RBR 50
Bonjour Patrycja,
En passant par orbilogin.net je vois Armor Security ETAT: NOT ACTIVATED.
Cependant si j'ai bien compris, on peut uniquement activer Netgear Armor vis l'application et la je suis renvoyé sur "renew Your Subscription" et "se connecter avec votre compte NETGEAR". Sur mon compte je peut voir que je suis abonné à ce jour 606 jours, je tourne en rond.
Juste pour info j'ai déjà payé par ce bias 2X 69.99 USD.
Meilleures Salutations
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Re: Armor et Orbi RBR 50
Le support de Bitdefender à apporté ce jour quelques modifications à mon compte. Le problème est résolu.
Passez une bonne journée!
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