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RBK53-Anneau routeur magenta

Agone94
Aspirant

RBK53-Anneau routeur magenta

Bonjour à tous
Je viens de m'apercevoir que ma base orbi est violette. Pas de couleur sur les satellites. En revanche la connexion wifi fonctionne. Étrange....
Adresse ip obtenue par la livebox 5 (pas d 'ip fixe)
Base configurée en AP
Firmware 2.5.1.8
Base et satellites sont connectés en ethernet afin d'avoir un wifi de qualité partout (murs épais et distance assez importante)
Daisy chain activé
Beamforming activé
Mu-mino activé
Fast roaming activé
Si quelqu'un a une petite idée ?
Merci d'avance 😉

Model: RBK53|Orbi AC3000 Tri-band WiFi System
Message 1 sur 13
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Base Orbi violette mais wifi ok

Bonjour @Agone94
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂

Y a-t-il eu un changement dans votre réseau? (routeur, FAI, etc...)

Etes-vous en fibre?

La connexion wifi fonctionne et vous êtes également connecté à internet?


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 2 sur 13
Agone94
Aspirant

Re: Base Orbi violette mais wifi ok

Merci pour votre retour
Suis en fibre
Changement de livebox 4 à livebox 5
Oui wifi fonctionne et connecté à internet
Message 3 sur 13
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Base Orbi violette mais wifi ok

Bonjour @Agone94
 
Vous devez avoir un boîtier fibre, pourriez-vous mes communiquer le modèle?


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 4 sur 13
Agone94
Aspirant

Re: Base Orbi violette mais wifi ok

Suis en FTTH
Donc arrivée de la fibre direct au niveau de mon DTI
Pas de boîtier fibre car Livebox 5 avec ONT intégrée
Message 5 sur 13
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Base Orbi violette mais wifi ok

Bonjour @Agone94 ,

 

Êtes-vous connecté au port WAN ou LAN?

Pourriez-vous changer le câble de la Livebox à Orbi?

Pouvez-vous aussi essayer de configurer la Livebox en mode bridge et le routeur Orbi en mode routeur?

Cela change-t-il le souci?

Seul le routeur est en magenta fixe, pas le ou les satellites?


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 6 sur 13
Agone94
Aspirant

Re: Base Orbi violette mais wifi ok

Bonjour

 

Connecté en LAN comme indiqué sur le site

 

Pas de problème de câble entre la livebox et orbi

 

Seul le routeur est violet, les 2 sat ok

 

Je souhaite laisser orbi en bridge volontairement

 

En branchant sur le WAN ça passe. Cela peut-il provoquer un conflit ?

Message 7 sur 13
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Base Orbi violette mais wifi ok

Bonjour @Agone94 ,

 

Pourriez-vous mettre le firmware à niveau ici:

https://www.netgear.com/support/product/RBK40.aspx#download


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 8 sur 13
Agone94
Aspirant

Re: Base Orbi violette mais wifi ok

Bonjour

 

J'ai un système RBK50 et non pas RBK40

Firmware en 2.5.1.8

 

Cdt

Message 9 sur 13
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Base Orbi violette mais wifi ok

Bonjour @Agone94 ,

 

Oh, désolée, votre firmware est donc à jour.

Pourriez-vous dans ce cas effectuer un retour aux paramètres d'usine?

Comment réinitialiser mon système Wifi Orbi avec ses paramètres d'usine ?


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 10 sur 13
Agone94
Aspirant

Re: Base Orbi violette mais wifi ok

Déjà fait également
Cdt
Message 11 sur 13
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Base Orbi violette mais wifi ok

Bonjour @Agone94 ,

 

Dans ce cas nous avons fait le tour des manipulations que je peux vous faire faire sans visibilité.

Je vous invite à contacter le Support Technique NETGEAR.


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 12 sur 13
Agone94
Aspirant

Re: Base Orbi violette mais wifi ok

En fait je viens de trouver sur les forums US
De nombreuses personnes sont confrontées au même problème sans que Netgear trouve une solution.... (car Netgear est au courant)
Il y a un grave problème de stabilité du produit quand il est configuré en backhaul
Voyant violet sur la base (quand branché sur port ethernet et pas wan)
Instabilité totale du réseau
Le produit même configuré en en point d'accès fait planter le routeur Dhcp qui est derrière
Ça peut marcher 2 jours comme ça peut planter pendant 2 jours
A quand une solution ??
Cdt
Message 13 sur 13
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