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Bloqueos con Apple y paginas https

josebg
Tutor

Bloqueos con Apple y paginas https

Hola, 

Adquirí este producto hace un mes y no puedo abrir  algunas aplicaciones como facebook en ningún dispositivo de apple. En el ordenador conectado por cable si me permite abrirlo (en un navegador distinto a Safari ya que en este los bloqueos de paginas son constantes). También me tarda mucho en cargar paginas seguras (https) y algunas directamente no las abre. Lo mismo con algunas aplicaciones en los dispositivos móviles. 

Si me conecto por 4G en el telefono todo funciona bien. 

Hice un downgrade del firmware, como proponen en otro mensaje (a la versión v.2.3.1.44) y parece que funciona bien pero a los pocos mminutos vuelve a funcionar mal porque el router se actualiza solo a la versión 2.3.2.26. Actualicé a la 2.3.2.36 pero también da el mismo problema, bloqueos e imposibilidad de conectarme correctamente.

 

¿Existe alguna solución? 

 

 

Gracias 

Model: RBR20|Orbi AC2200 Tri-band WiFi Router
Mensaje 1 de 14
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Bloqueos con Apple y paginas https

Hola @josebg

 

Bienvenido en la Comunidad 🙂

 

Con respecto al problema de las páginas https, puede pasar que Orbi bloquee unos sitios que no sean explícitamente definidos en el URL.

Puede intentar resolver el problema añadiendo https como servicio desbloqueado, siga estos pasos:

 

Haga el login en la interfaz de configuración del router (https://orbilogin.net)

Haga clic en Advanced

Haga clic en Security > Block Services

Haga clic en "Add"

Haga clic en el menú desplegable y seleccione HTTPS

Haga clic en "Add" para guardar los cambios

 

Luego cierre la GUI y vuelva a abrirla en orbilogin.net, y verifique si todo funciona.

 

Hágame saber si esto es útil para resolver sus problemas.

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

Mensaje 2 de 14
josebg
Tutor

Re: Bloqueos con Apple y paginas https

No funciona la solución.

Los bloqueos  de paginas https son en Safari pero en otros navegadores como Opera las paginas se abren bien cuando el ordenador está conectado por cable. En los telefonos no carga ninguna pagina segura. En ocasiones, al darle a refrescar varias veces si las carga...., los bloqueos están relacionados con el resto de aplicaciones que no se pueden conectar a la red como el caso de Apple Store o tardan más de medio minuto en cargar y lo hacen en versiones desfasadas como el caso de Facebook.

Por lo que veo en los foros en inglés, no soy el único con estos problemas  con los routers orbi

 

Saludos

 

 

Model: RBR20|Orbi AC2200 Tri-band WiFi Router
Mensaje 3 de 14
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Bloqueos con Apple y paginas https

Hola @josebg

 

Podría intentar modificando la configuración del DNS, añadiendo los DNS 8.8.8.8 y 8.8.4.4.

 

Si esto no funciona, le aconsejo hacer una prueba poniendo el Orbi en modalidad AP (punto de acceso), para verificar si hay los mismos problemas.

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

Mensaje 4 de 14
josebg
Tutor

Re: Bloqueos con Apple y paginas https

No ha funcionado nada de lo dicho.

Tampoco ha funcionado después de realizar una nueva configuración, en este  último caso, comoenzó  funcionando bien solo unos minutos pero después volvió con los problemas. 

 

Saludos

 

 

Mensaje 5 de 14
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Bloqueos con Apple y paginas https

Hola @josebg

 

Entonces ¿tiene el mismo problema con el Orbi configurado de Punto de acceso?

Después de configurarlo de AP ¿reinició el router?

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

Mensaje 6 de 14
josebg
Tutor

Re: Bloqueos con Apple y paginas https

Hola,

 

Después de poner el Orbi  como punto de acceso y resetear el router de la compañía,  los dispositivos apple vuelven a funcionar pero me da problemas la televisión en el router de la compañia cuando el router orbi funciona como punto de acceso.

Por otro lado, también pierdo la función de router en el orbi, que es lo que yo he comprado (un router). Si mi intencion fuese  añadir un punto de acceso al routre de la compañía no hubies comprado un router orbi sino un punto de acceso. 

 

Saludos

 

Mensaje 7 de 14
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Bloqueos con Apple y paginas https

Hola @josebg

 

Comprendo su punto de vista, la del punto de acceso era solo una prueba para intentar aislar el problema.

 

A estas alturas, le aconsejaría que se pusiera en contacto directamente con el Soport técnico para examinar la situación más a fondo.

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

Mensaje 8 de 14
Jmmolina
Aspirant

Re: Bloqueos con Apple y paginas https

Yo tengo el mismo problema, la navegación en dispositivos Apple se congela, no acaba de cargar las páginas y en determinadas ocasiones imposible abrirlas.

 

Model: RBR50|Orbi AC3000 Tri-band WiFi Router
Mensaje 9 de 14
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Bloqueos con Apple y paginas https

Hola @Jmmolina

 

Bienvenido en la Comunidad 🙂

 

¿Intentó seguir los consejos anteriores, proporcionados durante el debate?

 

@josebg ¿acaso contactó al Soporte técnico? Si lo hizo, sería muy útil si pudiera poner al día la Comunidad 🙂

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

Mensaje 10 de 14
josebg
Tutor

Re: Bloqueos con Apple y paginas https

Visto que no había una solución, miré en el foro en inglés y es un problema que tienen mucha gente.
Lo que yo he hecho es:
He vuelto a poner el router de la operadora en modo bridge después de un hard reset . A continuación empecé de cero con el router Orbi (tras dejarlo con configuración de fábrica pinchando con un clip en la parte trasera de router). En el Orbi, entre en la web oriblogin y me salto que cogía las ips 10.0.0.1 en adelante , lo que me cambio todas las ips de la red de casa de nuevo. De momento funcionan bien los dispositivos de apple, pero el router está configurado tal y como se configuró de fábrica sin tocar nada. Poco a poco iré introduciendo configuración de iPs estáticas, apertura de puertos, etc para ver si sigue respondiendo.
Mensaje 11 de 14
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Bloqueos con Apple y paginas https

Hola @josebg

 

Gracias por ponernos al día, es verdad que podría ser un problema de NAT doble.

 

@Jmmolina le aconsejo que verifique si es posible poner el router de la operadora en modalidad "bridge", para que haga solo de módem y no de router.

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

Mensaje 12 de 14
MagalyMora11
Aspirant

Re: Bloqueos con Apple y paginas https

Orbi bloquea muchas páginas,

Intenté lo que dijeron en la pagina que entre a Netgear y en advanced etc. pero cuando  entro a Netgera, no me sale el tab ädvanced"

Mensaje 13 de 14
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: Bloqueos con Apple y paginas https

Hola @MagalyMora11

 

Bienvenida en la Comunidad 🙂

 

Para ayudarle, necesitaríamos más detalles.

 

¿Está accedendo en orbilogin.com por el navegador web? ¿Podría proporcionar un pantallazo de la página?

¿Qué modelo es su sistema Orbi? ¿Que firmware está instalado?

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR

Mensaje 14 de 14
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