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Re: Connexion à certains site internets lorsque connecté au réseau ORBI

olivierg
Aspirant

RBK50-Indentifiants demandés lors de la connexion à internet

Bonjour

lorsque je me connecte avec n'importe quel navigateur sur la plupart des sites internets, ceux-ci me demandent un identifiant alors que il n'y en a jamais eu besoin lorsque j'utilisais le wi-fi de ma livebox.

 

Quel est le problème ?

merci

 

modèle RBK50

Message 1 sur 9
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Connexion à certains site internets lorsque connecté au réseau ORBI

Bonjour @olivierg,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Et que se passe t'il quand vous essayez de vous connecter à orbilogin.com ou orbilogin.net?

 

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

Message 2 sur 9
olivierg
Aspirant

Re: Connexion à certains site internets lorsque connecté au réseau ORBI

Merci de votre réponse.

 

Voici ce que j obtiens dans les deux cas :

la première boîte dialogue puis la page lorsque je clique sur annuler ne sachant pas ce que je dois entrer comme login et password.

 

merci

Olivier

image.png2019-02-06_07h35_17.png

Message 3 sur 9
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Connexion à certains site internets lorsque connecté au réseau ORBI

Bonjour @olivierg,

 

Entrez tout simplement admin et password.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

Message 4 sur 9
olivierg
Aspirant

Re: Connexion à certains site internets lorsque connecté au réseau ORBI

je l'ai déjà fait et ça ne marche pas

Message 5 sur 9
olivierg
Aspirant

Re: Connexion à certains site internets lorsque connecté au réseau ORBI

bonjour

 

pour moi le problème est toujours ouvert...

Message 6 sur 9
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Connexion à certains site internets lorsque connecté au réseau ORBI

Bonjour @olivierg,

 

 

OK. Donc Orbi est bien connecté à votre Box mais est-il paramétré en routeur ou en point d'accès?

Avez-vous désactivé le wifi de la Box?

Avez-vous procédé à un retour aux paramètres d'usine d'Orbi?

 

Bonne journée à vous,

Valérie D         

Equipe Netgear

Message 7 sur 9
olivierg
Aspirant

Re: Connexion à certains site internets lorsque connecté au réseau ORBI

merci de votre réponse.

 

J ai suivi la procédure d install fournie avec le produit.

 

je n ai pas coupé le wi fi de la box

 

je n'ai pas fait de réinitialisation aux paramètres usine.

 

que conseillez vous de faire en premier ?

 

Message 8 sur 9
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Connexion à certains site internets lorsque connecté au réseau ORBI

Bonjour @olivierg,

 

 

Il faudrait commencer par couper le wifi de la Box et retester.

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

Message 9 sur 9
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