RBK50-Enregistrement produit

[Fred_S]

Bonjour,

J'ai acquis un système Orbi RBK50. Le produit a déjà été enregistré en avril 2018 à priori.

Je ne peux pas enregistré le routeur et son satellite. Lorsque j'essaye de le faire via le support, il me renvoie vers la communauté, les 90j étant expirés.

Comment faire ?

Par avance, merci de votre aide

Fred

[PatrycjaG]

Bonjour @Fred_S,

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

Vous pouvez directement contacter mes collègues du support technique par téléphone afin qu'ils puissent vous aider dans cette démarche.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

[Fred_S]

Sauf que ... pour appeler le support par téléphone, il faut être dans les 90j suivant l'enregistrement

Mon produit ayant été enregistré en avril 2018 à priori, cela fait plus de 90j 🙂

a solution ?

Frédéric

[PatrycjaG]

Bonjour @Fred_S,

Je vous confirme que vous avez la possibilité d'appeler mes collègues. 

Avez-vous essayé ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear