RBR50-Firmware 2.1.4.16

[prevost]

Bonjour

je viens d'installer le nouveau Firmware 2.1.4.16

pour avoir une installation "clean" j'ai mis les appareils à zéro usine ( je constate que c'est le dernier Firmware installé qui resort)

Installation manuelle d'abord le satellite puis le routeur ( un peu laborieuse deux tentatives)

surprise agreable ....ça marche et pour le moment pas de coupure ou de redémarrage !!!

par contre le bug du français n'est toujours pas corrige !!!

soyons vigilant et à suivre 

[chsalmon]

Cool...

moi ça ne fonctionne pas mieux... comme avec tous les autres firmware avant.

Orbi et Netgear sont vraiment navrant.

Aujoud'hui j'ai passé 45 minutes au téléphone avec le SAV pour essayer de faire remplacer mon router et...non, ils me rappellent dans 3 jours quand ils auront fait des investigations... lol 

Comme je leur ai dis, ça fait 6 mois que j'ai orbi, ça n'a jamais bien fonctionné, le router redémarre toutes les x heures sans raisons.

Tout ce que le gars m'a demandé de faire pour essayer d'avoir un truc stable je l'ai déjà fait cent fois depuis tout ce temps...

Je veux juste qu'on remplace mon routeur !!!

En supposant que ce ne sont pas des bras cassés qui programme le firmware (j'ai quand meme un doute..) , mon problème doit être matériel, surtout que le satelite fonctionne parfaitement bien.

Bref, j'attend trois jours avant de rappeler...   

[prevost]

Bingo ...ça recommence

pendant quelques jours j'ai laissé le système basique après l'installation du 2.1.4.16 ( à noter qu'il a été retiré du site )...marche.

ce matin je met en place le backhaul....et plantage du routeur plus de reseau et d'Internet .!!!!

desesperant !

donc le backhaul  ne fonctionne pas...sur la version précédente oui !!!!!

a noter comme remarque sur le site américain la proximité du satellite d'un ordinateur ...ce dernier se connecte toujours sur le routeur un étage plus bas !

[ValerieD]

Bonjour @prevost,

Vu vos soucis avec Orbi je suppose que vous avez ouvert un ticket auprès du Support technique. Pour m'aider à faire avancer les choses, auriez-vous la gentillesse de me communiquer le numéro de ce ticket en MP?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[prevost]

Bonsoir

helas j'ai dépassé les 90 jours et donc plus d'accès au support technique ...sauf moyennant finance.

j'estime que j'ai déjà donné assez pour ce produit qui pose problème .

pour info sur le site américain un utilisateur qui avait aussi un probleme avec le backahaul a indiqué une astuce qui consiste à changer de port Rj45 sur le routeur et le satellite ...mais chez moi ça ne marche pas.

cordialement 

[ValerieD]

Bonjour @prevost,

Ne vous inquiétez pas et contactez le Support technique, ils ont une soltuion à vus proproser

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[prevost]

Bonjour

j'ai contacte le support technique sur vos conseils

1- 35 minutes d'attente au téléphone 

2- conseil pour solutionner mon probleme revenir au Firmware 2.1.4.10 ????

c'est tout simplement navrant !!!!

[ValerieD]

Bonjour @prevost,

Je suis vraiment désolée mais pour mais assez étonnée par les 35mn d'attente.

Votre firmware actuel a déjà solutionné beacoup de soucis, il semble hélas que le votre n'en fasse pas partie. 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[prevost]

Bonsoir

une question peut être bête ? Le Firmware 2.1.4.10 publié aujourd'hui est identique à celui proposé il y a 15 jours ? Si non quelles différences ?

si oui comment l'installer sur mon produit qui est en 2.1.4.10 ancien

vraiment on pourrait faire plus simple et transparent 

[prevost]

Excusez moi c'est 2.1.4.16 et pas 2.1.4.10 et en plus sur le site US

[ValerieD]

Bonjour @prevost,

D'accord désolée mais j'aimerais être certaine.

Quel est votre firmware actuel?

Lequel vous a t'on conseillé de télécharger?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[prevost]

Bonjour lorsque le 2.1.4.16 est sortie il a remplacé mon 2.1.4.10 = plus de backhaul 

ce 2.1.4.16 a été supprimé des sites américains et français.

j'ai décide de rester au 2.1.4.16 jusqu'à une nouvelle version.

hier retour sur le deux sites du 2.1.4.16  !

question s'agit'il d'une nouvelle version du 2.1.4.16 ou c'est la meme que l'ancienne ?

si c'est une nouvelle version comment faire pour l'installer compte tenu du meme nurmero. 

Merci

[ValerieD]

Bonjour @prevost ,

Pour installer un firmware plus ancien il vous suffit de le télécharger et de l'installer.

Et il n'y a qu'une version d'un firmware, donc ce 2.1.4.16​​​​​​​ est le même.

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[chsalmon]

Hello,

pour info, j'ai pas changé mon routeur, mais de toute façon le problème ne vient pas du routeur...

Je suis à 6 jours d'activité sur mon routeur !  mon record de longévité.

A priori, j'ai juste changé l'attribution des IP sur mon routeur principal ( adresse de 192.168.1.70 à 192.168.1.230) pour eviter que l'ip de Orbi soit attribué à une autre machine, et j'ai mis un maximum d'IP fixe.

J'ai aussi désactivé le wifi de mon lecteur Plex sur raspberry (Rasplex), j'ai mis en filaire.

(je réactiverai le wifi plus tard pour voir si c'est ça qui fait planter orbi)

Bref, les firmwares (toutes les versions) sont nuls, aucune robustesse.

[prevost]

Merci pour votre reponse ...mais 

expliquez moi pourquoi le dernier Firmware 2.1.4.16 a disparu des sites de téléchargements aussi bien américains que français ( aux Usa grogne ++++ sur cette version et ici pour moi plus de backhaul)

et puis soudain il y a 48 heures nouvelle apparition sur les sites de de téléchargement de ce meme Firmware 2.1.4.16 !!!!

si c'est le meme ...je doit etre debile ...mais je ne comprends pas !!??

[ValerieD]

Bonjour @prevost ,

Cette version a simplement été mise en ligne ou hors ligne pour des raisons techniques et de tests.

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear