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Re: Gestionnaire de périphériques

Sherparb
Tutor

RBR50-Gestionnaire de périphériques vide dans l'Orbi App

Bonjour;
Après un long combat j'ai enfin installé le système. Tout fonctionne très bien, mon problème est que dans l'application aucun appareil s'affiche dans les gestions de périphérique.

Quel est le problème ?

Merci pour vos réponses

 

Cordialement

Roger

 

 

Model: RBR50|Orbi AC3000 Tri-band WiFi Router
Message 1 sur 13
JeC2Levens
Aspirant

Re: Gestionnaire de périphériques

Bonjour. Même problème pour moi. On dirait que ça vient de la dernière mise à jour firmware car avant je voyais la liste des périphériques
Message 2 sur 13
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Gestionnaire de périphériques

Bonjour @Sherparb ,

Bonjour @JeC2Levens ,

 

Pourriez-vous me dire quelle est la version de votre firmware Orbi et celui de l'app Orbi?

Si vous passez par la page d'aministration Orbi sur votre ordinateur, avez-vous le même souci?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

Message 3 sur 13
JeC2Levens
Aspirant

Re: Gestionnaire de périphériques

Bonjour,

 

Ca vient de la mise à jour du firmware V2.5.0.38.

 

Apparemment c'est un problème que tous le monde rencontre après cette mise à jour.

https://community.netgear.com/t5/Orbi/Orbi-Firmware-update-2-5-0-38-problems/m-p/1815586

 

Je ne vous parfois aucun peréphériques, parfois uniquement quelqueuns depuis l'interface web ou l'appli android.

Pourtant tous les perepheriques sont connectés et fonctionnent. Je les vois depuis une application type Fing.

 

Vivement un correctif rapide. Serait-il aussi possible d'aussi tester les firmwares avant de les déploierier. Car il s'agit d'un produit très cher et on s'attend donc à un minimum.

 

Merci pour votre compréhension.

 

Bien cordialement.

 

J.Claude Meilland

Message 4 sur 13
Sherparb
Tutor

Re: Gestionnaire de périphériques

Bonjour,

Je suis du même avis, j'ai payé beaucoup d'argent et je dois découvrir que le système ne fonctionne pas correctement. Ce n'est pas possible. 

 

Cordialement

Message 5 sur 13
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Gestionnaire de périphériques

Bonjour @Sherparb ,

Bonjour @JeC2Levens ,

 

Je fais rmonter votre suggestion pour la mise à jour mais j'aimerais continuer à chercher une solution avec vous.

Vos systèmes Orbi sont-ils en mode routeur ou en point d'accès?

 

Les noms de vos appareils ou dans le mots de passe de votre réseau comportent-ils des caractères spéciaux?

 

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 6 sur 13
JeC2Levens
Aspirant

Re: Gestionnaire de périphériques

Bonjour

Je suis en mode routeur. Ce soir l'appli orbi vois 23 perephiques connectés alors qu'il y en a 49 de connecté.

Il y a des tirets-.

Cordialement
Message 7 sur 13
Sherparb
Tutor

Re: Gestionnaire de périphériques

Bonsoir,

Je suis aussi en mode routeur.

Par contre depuis quelques heures tous  les périphériques s'affiche correctement. 

Par contre impossible de changer leures nom. 
Cordialement

Message 8 sur 13
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Gestionnaire de périphériques

Bonjour @Sherparb ,

Bonjour @JeC2Levens ,

 

Pourriez-vous remettre le système aux paramètres d'usine?

How do I reset my Orbi WiFi System to factory default settings?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 9 sur 13
JeC2Levens
Aspirant

Re: Gestionnaire de périphériques

Bonjour,

Non. A ce prix je vais pas faire un factory reset a chaque mise à jour firmware. À vous de corriger !

Cordialement
Message 10 sur 13
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Gestionnaire de périphériques

Bonjour @JeC2Levens ,

 

 

Comme je vous l'ai déjà expliqué, j'essaie ici de vous aider et je vous propose des manipulations.

Vous avez bien entendu libre choix de les effectuer ou non. 🙂

 

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 11 sur 13
JeC2Levens
Aspirant

Re: Gestionnaire de périphériques

Bonjour,
Merci mais pour m'aider merci de fournir un nouveau firmware qui fonctionne et je ferai la mise à jour.

Cordialement
Message 12 sur 13
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Gestionnaire de périphériques

Bonjour @JeC2Levens ,

 

Je n'ai pas de date à vous fournir pour le prochain firmware mais vous pouvez consulter régulièrement cette page:

https://www.netgear.com/support/product/RBR50.aspx#download

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

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