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RBR50-Orbi App iOS-Impossible de se connecter

xservolle
Aspirant

RBR50-Orbi App iOS-Impossible de se connecter

Bonjour,

A chaque fois que je lance l'application Orbi sur mon iphone, il me demande de me connecter à mon compte Netgear. Un message d'erreur m'indique que "Une erreur s'est produite. réessayer".

L'application n'est pas utilisable et je ne peux pas gérer mon réseau.

J'ai créé une autre compte. Même chose....

Que se passe t-il ?

Merci

Model: RBR50|Orbi AC3000 Tri-band WiFi Router
Message 1 sur 4

Solutions approuvées
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Impossible de se connecter App IOS

Bonjour @xservolle,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application puis de vous reconnecter?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 2 sur 4

Toutes les réponses
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Impossible de se connecter App IOS

Bonjour @xservolle,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application puis de vous reconnecter?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

Message 2 sur 4
xservolle
Aspirant

Re: Impossible de se connecter App IOS

Merci, cela a résolu le problème
Message 3 sur 4
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Impossible de se connecter App IOS

Bonjour @xservolle,

 

Je suis contente d'avoir pu vous aider! 😄
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit.
 

Bonne journée à vous
Valérie D    
Equipe Netgear
 

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