Re: Mappage de réseau RBR850

Michel53_ · ‎2020-11-12

Bonjour,

J'ai un petit souci d'interprétation avec la configuration de mon réseau Orbi.

Routeur RBR850, Satellite n°1 RBS750 et satellite n°2 RBS850

Le réseau est en ligne et en fonction des distances devrait-être Routeur vers Satellite n°1 (distance 8m) puis vers Satellite n°2 (distance 6m)

Est-ce normal que le Backhaul Status de satellite 2 soit Good alors que celui du satellite 1 est Poor ?

De plus, sur l'app j'ai un satellite "fantôme" qui apparait avec une pastille rouge !

Avez-vous une explication ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Michel

ValerieD · ‎2020-11-13

Bonjour @Michel53_,

Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
Avez-vous activé le Daisy chain pour cette configuration?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

Michel53_ · ‎2020-11-13

Bonjour ValerieD,

merci pour votre réponse

malgré mes recherches, je n'ai pas trouvé l'endroit où paramétrer la Daisy Chain

pouvez-vous me l'indiquer ?

pour info j'ai le firmware V3.2.16.6_1.4.4

merci d'avance

Michel

ValerieD · ‎2020-11-16

Bonjour @Michel53_,

Désolée, c'est moi qui vous ai induit en erreur, cette option est décidée automatiquement par le système pour le RBR850 contraitement aux anciens modèles.

D'autres pistes à vérifier: la distance entre les appareils Orbi doit se situer entre 9 et 12m, pouvez-vous les déplacer pour respecter ceci?

Malgré ce status poor, constatez-vous une différence de vitesse?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

Michel53_ · ‎2020-11-17

Bonjour ValérieD,

merci pour votre réponse

les distances entre les satellites sont de 6m (router-satellite 1) et 8m (satellite 1 - satellite 2)

ce qui me tracasse c'est que le système (voir ma pièce annexée au premier message) me dit que c'est le satellite 2 que est connecté au router (soit une distance de 14m) avec un signal POOR et le satellite 1 au satellite 2 avec un signal GOOD

pour moi, ce n'est pas très cohérent ...

en ce qui concerne les vitesses, rien de changé en bougeant les satellites ...

je reste donc très circonspect quand à l'information reçue du mappage !

avez-vous des infos sur le satellite "fantôme" de l'app ? (voir ma pièce annexée au premier message)

bonne journée

Michel

ValerieD · ‎2020-11-19

Bonjour @Michel53_,

Si malgré les indications données par l'app les vitesses sont bonnes, c'est le principal.

Je dirais par contre que 6m pour le premier satellite c'est un peu proche.

L'app est-elle également à jour niveau firmware?

Sinon, je testerais déjà le fait de la fermer et de la relancer, voire une désinstallation/réinstallation (ce qui aurait aussi le mérite de mettre au passage le firmware à jour s'il ne l'est pas).

Pour le satellite "fantôme" je fais une petite recherche et je reviens vers vous.

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

Michel53_ · ‎2020-11-20

Bonjour ValerieD,

les firmware sont bien tous à jour.

le réseau fonctionne correctement, mais les informations de l'appication son tincorrectes (au niveau des satellites) et incorrectes (des appareils connectés aux satellites ne sont pas affichés !)

pour le satellite "fantôme", malgré les opérations effectuées comme demandé, il est toujours là, mais a changé de place ! (voir photo)

merci d'avance pour votre suivi

Michel

ValerieD · ‎2020-11-24

Bonjour @Michel53_,

Lequel est le satellite "fantôme" dans l'image jointe?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

Michel53_ · ‎2020-11-25

Bonsoir Valérie D,

il s'agit du satellite avec un point rouge

il est repris avec les propriétés suivantes :

type de connexion : hors ligne
type de matérile : satellite
version du matériel : XEROXCORPORATION
version du firmware : (aucune)
numéro de série : (aucun)
adresse MAC : 00:00:00:00:00:00
adresse IP : 255.255.255.255

les deux autres satellites (le 1 eet le 2 avec un point vert) ont tous les deux les propriétés correctement remplies, mais aucun périphériques visibles alors qu'il y a des périphériques connectés !

j'espère que ces infos sont suffisantes pour poursuivre vos recherches ...

bonne soirée

Michel

ValerieD · ‎2020-11-26

Bonjour @Michel53_,

J'ai oublié de vous demander une chose: le système Orbi communique en wifi ou vous les avez reliés par câble.

Pour le satellite fantôme, ma question peut vous paraître étrange mais vous n'auriez pas une imprimante ou un autre appareil Xerox dans le réseau?

Et effectivement on voit pas de schéma en daisy chain mais en toile d'araignée.

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

Michel53_ · ‎2020-11-26

Bonjour Valérie D,

j'ai un réseau wifi pour le sytème orbi (entre router et satellites), une connexion filaire entre le modem et la station Orbu RBR850, et aucun appareil Xerox !

en explorant les autres forums, j'y trouve d'autres exemples de ce satellite "XEROX", mais aucune solution pour le RBR850

merci pour votre suivi

Michel

ValerieD · ‎2020-11-30

Bonjour @Michel53_,

Ok, donc à ce stade, et après toutes les manipulations déjà effectuées je préfère vous orienter vers le Support technique NETGEAR qui aura plus de visibilité et d'outils:

https://netgear.fr/home/contact-us/

Tenez-nous au courant des développements!

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear