NETGEAR Système WiFi Mesh Tri-Bandes WiFi 6 Orbi (RBK852), AX6000, pack de 2,

[cdel]

j'ai acheté HIER cette solution wifi : NETGEAR Système WiFi Mesh Tri-Bandes WiFi 6 Orbi (RBK852), AX6000, pack de 2,  donc je suppose que c...

et cela ne fonctionne pas - j'ai une freebox

sur l'appli, il me demande de switcher sur le wifi ORDI24 qui n'est pas dans la liste des wifi visibles

qui a une idée?

avant que je ne renvoie le paquet à Amazon?

peut on appeler un support ? à ce prix là, on espère un bon service pour aider à démarrer

merci

[ValerieD]

Bonjour @cdel,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
Quand vous installez Orbi RBK852, procédez-vous exactement comme indiqué ici?

https://www.youtube.com/watch?v=ZY6T_IPthSA

https://www.youtube.com/watch?v=Pysewd543FI

Si vous rencontrez un souci, pourriez-vous finaliser l'installation en reliant un ordinateur par câble au routeur Orbi comme indiqué ici:

https://kb.netgear.com/fr/31017/How-do-I-set-up-my-Orbi-router-and-satellite

Si vous le désirez vous pouvez également contacter le Support Technique NETGEAR qui pourra vous aider pas à pas lors de l'installation. 🙂
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear