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No puedo acceder a mi dispositivo rbk 50

Eulo34
Aspirant

No puedo acceder a mi dispositivo rbk 50

Hola buenas,no puedo acceder a mi dispositivo ya que no recuerdo ni la contraseña para acceder al mismo ni las preguntas siguientes para poder continuar el cambio.

Entonces ¿necesitaria de ayudar de soporte tecnico para poder acceder a el o no?

Otro asunto es que el router lo adquiri en amazon reacondicionado,ya se le dio un uso entonces no pude cambiarle la contraseña para poder acceder a el,antes podia desde la app movil pero dejo de funcionar el acceso que tenia por cambiar de telefono.

 

Gracias de antemano

Mensaje 1 de 3
Eulo34
Aspirant

Re: No puedo acceder a mi dispositivo rbk 50

A esto se le añade que ya hice reset tanto del router como del repetidor

Mensaje 2 de 3
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: No puedo acceder a mi dispositivo rbk 50

Hola @Eulo34,

 

¡bienvenido en la Comunidad!

 

Reiniciando el router Orbi a los valores de fábrica, tiene la posibilidad de volver a configurarlo desde el principio. Asegúrese de mantener pulsado el botón de reset durante 15-20 segundos con la extremidad de un clip y, cuando el router se reinicie, haga la nueva configuración.

 

Desafortunadamente, la garantía de NETGEAR no cubre los productos de segunda mano y por este motivo no tienen derecho a soporte técnico. Puede ver los términos de la garantía aquí.

 

Saludos,

Erika

Equipo de NETGEAR


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