Non riesco ad accedere a certi siti

[LorenzoPv]

Buongiorno 

ho da poco acquistato Orbi RBK20 e dopo l'installazione ho visto che alcuni siti anche istituzionali (es regione lombardia) non si aprono o altri, tipo quello di netgear non viene trovato e compare la scritta errore 401. Tutti problemi che non riscontro se uso la vecchia rete.

Questo succede sia con mac che con windows

Cosa devo fare?

[FedericoG]

Gentile @LorenzoPv,
Benvenuto nella Community!

Ci conferma che sta utilizzando l'ultima versione del firmware disponibile?

Saluti

Federico

Team NETGEAR

[LorenzoPv]

si, l'ho aggiornato quando l'ho comprato (il 24.4)

[FedericoG]

Gentile @LorenzoPv,

Ottiene lo stesso errore utilizzando un diverso browser di Internet?

Potrebbe provare anche a cancellare cache e cookies?
 

Saluti

Federico

Team NETGEAR

[LorenzoPv]

Anche cambiando browser la situazione non cambia

[LorenzoPv]

Qualcuno ha qualche altro consiglio? È un blocco dell’Orbi ma non capisco cosa devo cambiare

[FedericoG]

Gentile @LorenzoPv,

Ci conferma di aver cancellato cache e cookies?
 

Saluti

Federico

Team NETGEAR

[LorenzoPv]

ho un macbook pro nonn so come si fa

[LorenzoPv]

Fatt0, ho riprovato uno dei siti che non si aprivano e adesso compare l'errore 401

[FedericoG]

Gentile @LorenzoPv,

Grazie per la risposta.

Potrebbe provare ad effettuare un reset di fabbrica e farci sapere se l'errore si verifica ancora?

In caso il problema persistesse, le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.

Saluti

Federico

Team NETGEAR

[LorenzoPv]

Ho provato a riformattare e adesso non riesco più ad installarlo. come si fornatta ?

[FedericoG]

Gentile @LorenzoPv,

Può trovare i passaggi per effettuare la formattazione nella pagina.

A questo punto e considerando che ha appena acquistato il prodotto, valuti di contattare il supporto tecnico.

In questo modo potranno supportarla telefonicamente durante la prima configurazione.

Saluti

Federico

Team NETGEAR