Nouveau Firmware 2.1.4.10 !!!!

[chsalmon]

Il y a un nouveau firmware qui est censé corriger les problème de reboot :

https://community.netgear.com/t5/Orbi/Orbi-firmware-update-v2-1-4-16-availability/m-p/1584969/highli...

j'ai pas encore testé...

Hier j'ai fait un reset du router qui est donc passé en Mode router (pas en AP donc), ça a fonctionné correctement plusieures heures mais le mode router est vraiment trop contraignant quand on a beaucoup d'appareils connectés à la box principale (ça créé deux reseaux et le passage de l'un a l'autre n'est pas évident pour certain appareil ). Je suis donc repassé en Point d'acces, pour l'instant ça tient...

Le testerai ce nouveau firmware au prochaine reboot...

[chsalmon]

Bon, j'ai installé la 2.1.4.16, a priori ça ne change rien à mon problème.

Le router est toujours aussi instable.

Même si j'ai un impact assez limité du fait de la redondance du reseau wifi (via le satellite qui lui fonctionne bien) je vois bien quand je regarde sur la page http://<IP ROUTER>/debug.htm  que l'uptime ne correspond pas à un fonctionnement normal.

Le router reboot tous les jours alors que le satellite non.

Ce n'est pas un fonctionnement stable donc ce n'est pas acceptable !

En plus, en mode AP il ne fait rien ! pas de controle d'acces ou de routage, c'est mon routeur SFR qui fait tout, alors pourquoi il reboot !!?

[ValerieD]

Bonjour @chsalmon,

Donc si ce firmware ne résoud pas votre souci, avez-vous essayé de réinitialiser voitre système Orbi?

L'avez-vous testé dans un autre environnement?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[chsalmon]

j'ai réinitialisé plusieurs fois, testé toutes les configurations possibles, avec et sans satellite  , avec un SSID bidon pour que aucun appareil se connecte, même problème a chaque fois...

soit le firmware est completement nul, soit le router a un probleme matériel.

45 minutes avec le SAV pour me dire d'attendre encore.... je veux juste changer mon routeur pour être sur que c'est matériel (ou pas)...  😞

[ValerieD]

Bonjour @chsalmon,

Quand vous parlez de SAV, vous vouler dire le Support technique NETGEAR ou celui du magasin où vous l'avez acheté?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[chsalmon]

Le support technique Netgear.

[ValerieD]

Bonjour @chsalmon,

Combien de temps vous ont-ils demandé de patienter?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[chsalmon]

3 jours

[ValerieD]

Bonjour @chsalmon,

D'accord, pensez à nous tenir au courant de la suite.

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[chsalmon]

Bonjour,

la suite est simple... je n'ai pas de nouvelle du support Netgear...

En même temps, je ne vois pas trop ce qu'ils pourraient me dire, j'ai déjà tout essayé, sauf changer le router pour valider que ça vient bien du firmware ou non.

En regardant le forum anglais on voit bien que beaucoup de personnes sont dans le même cas, les firmwares censés corriger les choses ne changent rien et pour d'autres ça fonctionne bien, y'aurait pas un problème matériel ?

C'est possible de venir changer mon routeur au Chesnay ? j'habite pas loin...

[ValerieD]

Bonjour @chsalmon,

Dans ce cas je vous invite à recréer un ticket, il y a peut-être eu un souci à ce niveau. Et idans notre cas, quoi qu'il se passe, ils sont les seuls à pouvoir intervenir.

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[tamtam24]

Bonsoir à tous

je vous confirme que tout vient du dernier firmware, auparavant tout était nickel et maj la laison entre la base et un satellite est mauvaise (même à trois mètres de distance) et de plus le débit à chuté sur le routeur RB40. donc urgence et manip si c'est possible de downgrader sur la version précédente du firmware.

merci de votre retour