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Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Wyatt31
Tutor

ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Bonjour à tous,

J'ai besoin d'aide

Je viens d'acquérir le RBK752, routeur sur ONT FIBRE ORANGE DHCP - TV ORANGE Activée

Internet fonctionne à merveille

Cependant, je n'arrive pas à mettre en marche mes deux décodeurs UHD : Message Livebox non reconnu

Version firmware routeur  V4.6.5.14 (sat idem et oki)

VLAN configurés automatiquement lors de l'installation

Par groupe de balises VLAN
 
  Activer Nom ID VLAN Priorité Ports filaires Sans fil
 
l'Internet8326À nousÀ nous
 orange_france_tv8405
Port1Port2
Port3 
N / A

Pouvez-vous m'aider ?

Votre aide sera précieuse, sachant que j'ai ce modèle pour ses performances WiFi6 et sa compatibilité avec la TV Orange

 

Message 1 sur 17
CrimpOn
Sage

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

I suspect that VLAN tagging may be the correct solution.
(But have no experience with that.)
Can you contact Orange technical support?
(Explain what router you had before. Praise their wonderful fiber system. Then ask how other customers with Netgear Orbi have made their UHD boxes work. Because you CERTAINLY do not want to "cut the cord" and stop using Orange for TV.)

 

Google Traduction:

Je soupçonne que le marquage VLAN peut être la bonne solution.
(Mais je n'ai aucune expérience avec ça.)
Pouvez-vous contacter le support technique Orange ?
(Expliquez quel routeur vous aviez auparavant. Faites l'éloge de leur merveilleux système de fibre. Ensuite, demandez comment d'autres clients avec Netgear Orbi ont fait fonctionner leurs boîtiers UHD. Parce que vous ne voulez CERTAINEMENT pas "couper le cordon" et arrêter d'utiliser Orange pour la télévision.)

I love my Orbi.
Message 2 sur 17
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Bonjour @Wyatt31,

 

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

 

Cette article vous aidera je pense à configurer le routeur Orbi avec votre ONT :

 

How do I set up my NETGEAR router if I have Spark NZ Fibre or UFB?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear 

 


____
Cliquez sur KUDOS si ce post est utile et marquez le comme SOLUTION ACCEPTEE

Message 3 sur 17
tresbeau
Prodigy

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Bonjour @Wyatt31 ,

 

Juste pour bien comprendre ta config matérielle, t'as bien remplacé ta livebox (quel modèle ?) par ce routeur Orbi RBR750, n'est-ce pas ? Merci d'avance de préciser, c'est important pour la suite.

 

Si affirmatif tu dois avoir choisi "Orange France DHCP" comme FAI au moment de la config de ton routeur Orbi RBR750. Est-ce le cas ? Oui/Non ? (Une capture d'écran de la page de config avec cette option serait utile).

 

Si affirmatif (c'est à dire livebox dans son carton, remplacée par RBR750 en mode routeur, et FAI = Orange France DHCP) alors il ne faut pas activer le pont par groupe de balises VLAN. Donc pas "configurer" Smiley clignant de l'œil les VLANs.

 

Cela se fait si t'as encore la livebox en amont de l'Orbi et que tu dois "ponter" par "port" (mais pas par groupe de balise VLAN) le trafic IPTV vers le décodeur.

 

En outre il n'y a pas de VLAN sur le LAN entre décodeutr et livebox, comme je dis déjà depuis un bon moment. Les VLANs existent seulement sur le WAN de la livebox et s'arrêtent à la livebox.

 

Finalement quel modèle de décodeur ? Les derniers ont besoin d'une config spéciale (sur le routeur qui remplace la livebox) que les Ngear (il semble) n'incorporent pas encore. D'où le message d'erreur "Livebox non reconnue".

 

Pour cela "VLAN configurés automatiquement lors de l'installation" pourrais-tu stp nous poster une capture d'écran de la page ?

 

Merci d'avance.

 

A+.

 

 

Message 4 sur 17
Wyatt31
Tutor

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Bonjour et merci du retour

Je vais reprendre vos points :

 

J'ai remplacé Livebox 4 (sur ONT) par le RBR750

J'ai bien choisi "Orange France DHCP" comme FAI au moment de la config de ton routeur Orbi RBR750

Modele decodeur UHD94 (Les derniers ...)

Les decodeur recoivent bien une adresse IP du routeur 

Lors du lancement, j'ai un retour "livebox non reconnu"

 

Message 5 sur 17
tresbeau
Prodigy

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Donc ton décodeur serait bien le dernier DTIW385, connu comme  "TV5", montré là https://assistance.orange.fr/equipement/tv/decodeur-tv-uhd-sagemcom ?

 

A part ça, dans ta capture d'écran je vois que la voix "Enable Orange TV" n'est pas cochée. Il faut la cocher pour vérifier.

 

J'attends toujours l'autre capture d'écran.

 

Le message d'erreur "livebox non reconnu" avec un décodeur TV5 serait lié à l'absence de l'option 125, de mémoire, sur le Ngear. Il faut demander à Ngear de s'y mettre, les infos sont dispo sur le web, ou par l'analyse du trafic entre livebox et décodeur.

 

A+.

Message 6 sur 17
Wyatt31
Tutor

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Re

Oui je confirme la version des decodeurs

En PJ la capture ... TV Orange activé mais idem

dans ton attente ... merci pour tes reponses

Message 7 sur 17
tresbeau
Prodigy

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Merci pour la 2ème capture d'écarn,

 

C'est toi qui a coché l'option "Activer le groupe VLAN/pont" ?

 

Peux-tu la décocher stp ?

 

Parfois il est mieux garder l'interface en anglais car la traduction française n'est pas précise Smiley clignant de l'œil .

 

Plus tard il faudra vérifier que le "IGMP Proxy" soit activé sur le RBR750, cela se trouvera dans une autre page (chercher dans le manuel), si dispo dans cette version du fmware.

 

Tout cela ne servira probablement à rien, comme déjà indiqué, avec le TV5.

 

A+.

Message 8 sur 17
Wyatt31
Tutor

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Non, elle est cochée par defaut.

Si je la decoche, plus rien ne fonctionne sur mon LAN (deja fait l'essai)

Message 9 sur 17
tresbeau
Prodigy

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP


@Wyatt31  a écrit :

Non, elle est cochée par defaut.

Si je la decoche, plus rien ne fonctionne sur mon LAN (deja fait l'essai)


Etonnant! Cette partie servirait, si l'on croit au manuel (page 81), à etablir un pont, donc pour éviter le double NAT ! Mais sans la livebox on est déjà en NAT simple sans besoin d'un pont Smiley frustré .

 

En outre tu nous a dit que le décodeur obtient bien une adresse IP locale par le RBR750, dans son sous réseau. Pas de pont donc.

 

Donc dans ce firmware et avec l'option "Orange France DHCP" cette fonctionnalité n'est plus documentée.

 

Selon ce qu'a écrit @e7d (pour son RAX70) ici et sur lafibre.info, cette nouveauté pour le VLAN 832 (Internet) serait mise en place quand on active le FAI "Orange France DHCP". Pour le VLAN 840 (Orange TV), quand on active la TV Orange.

 

Tu n'aurais pas une connaissance avec un décodeur "TV4" (celui qui arrive normalement avec la Livebox 4) pour l'essayer et voir s'il marche avec ton RBR750 ?

 

A+.

 

Message 10 sur 17
Wyatt31
Tutor

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Et non, malheureusement, je n'ai pas de TV4, mais que des TV 5 😞

Message 11 sur 17
tresbeau
Prodigy

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Ah dommage.

 

Comme démontré par @sim2000https://community.netgear.com/t5/Orbi/Orbi-6-ou-routeur-NightHawk/m-p/2013241 au message #11, le décodeur "TV5" envoie une "option 125" à la livebox .

 

Donc il faut que le routeur Orbi sache lui répondre correctement, comme fait la livebox, sinon on a un message d'erreur du type "Livebox non reconnu", comme indiqué par @sim2000https://community.netgear.com/t5/Orbi/RBR850-et-d%C3%A9codeur-TV-Orange/m-p/2138079 :

 

"...toujours l'erreur du décodeur qui ne retrouve pas la Livebox ...".

 

Apparemment cela n'a pas encore été ajouté dans ces routeurs Orbi RBR750/850.

 

Tout cela est bien connu ou peut être trouvé par une analyse du trafic, comme a été fait par @sim2000  .

 

A+.

 

Message 12 sur 17
Wyatt31
Tutor

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Je vais essayer de faire changer mes deux TV5 par des TV4

Je te tiendrais au courant ... car si les TV4 n'ont pas l'option 125, ca pourrait a priori fonctionner 🙂

Message 13 sur 17
Wyatt31
Tutor

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Je viens de recupérer un TV4 a la place de mon TV5

La TV Orange fonctionne nickel, a priori le TV4 n'a pas besoin de l'option 125

 

La TV, VOD et replay fonctionnent a merveille ... plus qu'a espérer qu'Orange ne rajoute pas l'option lors des prochaines mise à jour sur le TV4 ...

 

Message 14 sur 17
sim2000
Aspirant

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Salut à vous,

Je tombe sur le post car j'ai vu mon pseudo lol.
En effet, c'est dommage que Netgear ne se mette pas au travail pour prendre en charge l'option 125. J'avais fait un croix sur le décodeur Orange, car le remplacement de la Livebox m'avait vraiment changé la vie.

 

Mais du coup, j'ai une petite question, @Wyatt31 comment as tu fait pour récupérer des décodeurs TV4? C'est Orange qui te les as gracieusement remplacé?

 

Merci à toi.

Message 15 sur 17
Wyatt31
Tutor

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Quand tu dis avoir fait une croix sur les decodeurs Orange ... as tu RESILIE ton option TV ?

Si oui, demande a reprendre la TV en boutique et tu demandes un ou deux TV4 (tu auras des frais d'activation a nouveau)

Le TV4 est toujours d'actualité et toujours commercialisé. (mais n'intègre pas l'option 125)

Pour ma part, j'ai résilié mon option TV, attendu 2 jours, et je suis retourné en boutique pour reprendre la TV Orange, en demandant 2 TV4 et pas de TV5. La TV Orange fonctionne parfaitement depuis (Flux, VOD, replay ...), SANS LIVEBOX !

On espère TOUS que NETGEAR va réagir et intégrer l'option 125 dans les firmwares a venir

 

Message 16 sur 17
sim2000
Aspirant

Re: ORBI RBK752 FIBRE ORANGE DHCP

Salut @Wyatt31,

 

Non j'ai toujours l'option (d'ailleurs elle n'a pas l'air résiliable chez moi, elle semble incluse, sauf le 2nd décodeur, mais il est gratuit). J'ai toujours les décodeurs en fait, mais je ne les utilisent pas...

Grâce à ton idée, j'ai pas résilié (pas envie de me taper des frais d'activation ^^) mais j'ai bataillé avec le service commercial pour faire un échange de la TV5 vers la TV4 (le commercial m'a dit c'est seulement possible pour un décodeur, je verrai ca après).

Je vais maintenant voir ce que ca donne quand je vais recevoir la TV4. Merci pour ton idée (ca fait presque 1 an que j'avais abandonné l'idée lol).

 

En tout cas pour NETGEAR, j'ai l'impression que l'idée ne les intéressent pas... Pas sûre de voir l'option apparaitre sur nos routeurs un jour.

Message 17 sur 17
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