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ORBI RBR/RBS50 Internet Hors ligne depuis MAJ firmware

Philoubarbu
Initiate

ORBI RBR/RBS50 Internet Hors ligne depuis MAJ firmware

Bonjour,

Je viens d'acheter le système ORBI RBR/RBS 50 AC3000.

Je l'ai installé sans soucis avec l'app ORBI sur mon téléphone.

Tout allait bien, jusqu'à l'installation du nouveau Firmware (que je n'avais pas installé lors de l'installation).

Depuis, l'app ORBI m'indique Internet : Hors ligne, et j'ai perdu la connexion wifi avec la plupart de mes appareils. Soit ils refusent de se connecter, soit ils indiquent que l'accès est sans internet.

Or, cela marche toutjours avec mon téléphone, j'ai bien un accès wifi internet, et quand je fais un test de débit par l'app ORBI, il n'y a pas de soucis, il me dit que la connexion est bonne.

Que dois je faire pour retrouver un accès normal avec tous mes appareils et/ou comment revenir à une version de firmware précédente.

Pour information la version firmware que j'ai maintenant est : V2.5.1.16

J'ai n'ai ni activer le réseau WIFI invité, ni installé BITdefender sécurity, ni activé le controle parental

Merci pour votre aide... si je n'arrive pas à reconnecter mes appareil, je vais être contraint de renvoyer l'ORBI.

Cdt

Philippe

Model: RBR50|Orbi AC3000 Tri-band WiFi Router
Message 1 sur 4

Solutions approuvées
Philoubarbu
Initiate

Re: ORBI RBR/RBS50 Internet Hors ligne depuis MAJ firmware

Bonjour @PatrycjaG 

 

Merci pour votre aide.

 

Je viens tout juste de résoudre mon problème. En fait, la maj du Firmware a eu pour conséquence de désactiver le mode Point d'Accès du routeur.

 

En regardant les autres messages du forum, j'ai trouvé comment le réactiver : Comment définir ma base Orbi comme point d'accès ?

Et maintenant tout est OK.

 

Bonne journée

Philippe

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Model: RBR50|Orbi AC3000 Tri-band WiFi Router
Message 3 sur 4

Toutes les réponses
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: ORBI RBR/RBS50 Internet Hors ligne depuis MAJ firmware

Bonjour @Philoubarbu,

 

Bienvenue sur le forum Netgear 🙂

 

Avez-vous fait la mise à jour sur tout le système satellite inclus ?

 

Avez-vous essayé de faire un reset sur tout le système et une reconfiguration ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 4
Philoubarbu
Initiate

Re: ORBI RBR/RBS50 Internet Hors ligne depuis MAJ firmware

Bonjour @PatrycjaG 

 

Merci pour votre aide.

 

Je viens tout juste de résoudre mon problème. En fait, la maj du Firmware a eu pour conséquence de désactiver le mode Point d'Accès du routeur.

 

En regardant les autres messages du forum, j'ai trouvé comment le réactiver : Comment définir ma base Orbi comme point d'accès ?

Et maintenant tout est OK.

 

Bonne journée

Philippe

Model: RBR50|Orbi AC3000 Tri-band WiFi Router
Message 3 sur 4
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: ORBI RBR/RBS50 Internet Hors ligne depuis MAJ firmware

Bonjour @Philoubarbu,

 

Je suis ravie de savoir que vous avez pu résoudre votre problème 🙂

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

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