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Re: ORBI RBR50 mot de passe WIFI d'origine non reconnu

chris63
Tutor

ORBI RBR50 mot de passe WIFI d'origine non reconnu

Bonjour

 

Je tente d'installer un ORBI R50R avec une freebox (pour étendre le réeseau WIFI)

j'ai donc désactiver le WIFI de ma Box et  le wifi ORBI24 (SSID) est  bien vu de mon ordinateur. Quand je rentre le mot de passe WIFI usine (étiquette sous le boitier), il n'est pas reconnu. quand je connecte directement le routeur en ethernet sur mon ordinateur , j'ai une adrese IP publique d'affecter (169.xxx) et donc impossible d'accéder à Orbilogin.

Ma freebox ne reconnait pas qu'il y a le routeur connecté sur un de ses ports ethernet.

je seche ! une idée SVP

merci

Message 1 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: ORBI RBR50 mot de passe WIFI d'origine non reconnu

Bonjour @chris63,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Pouvez-vous essayer encore une fois la configuration en vous aidant de l'article ci-dessous (ne faites pas les étapes 1 et 2).

 

Mais tout d'abord, pouvez-vous faire un reset de 20 secondes environ avec un trombone sur le routeur Orbi (pendant la manipulation il doit être branché à l'électricité).

 

Comment configurer le routeur et le satellite Orbi ?

 

Tenez moi au courant !

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 8
chris63
Tutor

Re: ORBI RBR50 mot de passe WIFI d'origine non reconnu

Bonjour

 

j'avais déja suivi cette procedure ainsi que la video pour coonecter sur une freebox

je viens de le refaire pour la 3ème fois et j'ai toujours le même symptome.

SSID visible : ORBI24 et mot de passe usine non pris en compte

 

Mon materiel serait-il défaillant ?

 

merci

Message 3 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: ORBI RBR50 mot de passe WIFI d'origine non reconnu

Bonjour @chris63,

 

Vous est-il possible de m'envoyer en message privé la photo de l'étiquette avec le nom ssid du routeur Orbi ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 8
chris63
Tutor

Re: ORBI RBR50 mot de passe WIFI d'origine non reconnu

Bonjour

après un nième tentative, j'ai réussi à rentrer la cle WIFI et à pouvoir acceder à l'ORBI via l'appli smartphone. cependant la connexion WIFI coupait constamment et cematin plus de lumière sur l'orbi et plus de WIFI. dois-je contacter le support ?

 

merci pour votre aide

Message 5 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: ORBI RBR50 mot de passe WIFI d'origine non reconnu

Bonjour @chris63,

 

Pouvez-vous essayer de faire la configuration du routeur Orbi par câble Ethernet connecté entre le routeur Orbi et un ordinateur ?

 

Quel est le type de sécurité utilisé par votre Freebox ? Pouvez-vous essayer avec le type de sécurité WPA PSK-CCMP ?

 

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 8
chris63
Tutor

Re: ORBI RBR50 mot de passe WIFI d'origine non reconnu

 

Bonjour

 

merci de votre réponse mais comme préciser dans le précédent message, le routeur ORBI ne s'allume plus ( plus de led). je vais voir pour un retour sous garantie

C

ordialement

Message 7 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: ORBI RBR50 mot de passe WIFI d'origine non reconnu

Bonjour @chris63,

 

D'accord, tenez moi au courant de la suite 😉

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 8 sur 8
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