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ORBI
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ORBI
Salve
Ho acquistato su amazon wharehouse un orbi rbk 40.
Ho provato a registrarlo ma risulta registrato già ad un altro utente.
Senza la registrazione del prodotto My netgear non mi da la possibilità neanche di scrivere un ticket o di fare un aggiornamento.
Potreste aiutarmi?
Massimo
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Re: ORBI
Gentile @maxdeidda,
Benvenuto nella Community.
Può contattare il supporto cliccando sull'opzione prevendita che trova a questo link.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: ORBI
Questo link porta alla registrazione del prodotto per avere il supporto gratuito.
Il problema risguarda la registrazione del prodotto.
Pare sia già registrato a nome di un'altro utente.
Devo prima "riscattarlo".
Come posso procedere?
Grazie
Massimiliano
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Re: ORBI
Se sceglie l'opzione prevendita (Get answers about NETGEAR products before I buy) le chiede solo il paese da cui chiama e i suoi dati. Non richiede la registrazione. E poi può scegliere l'opzione call us.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: ORBI
Purtroppo andando al link esce solo una pagina bianca, senza testo...
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Re: ORBI
Gentilissimo,
Le mando un messaggio privato.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: ORBI
La ringrazio innanzitutto
Certo è che con una normalissima e mail o telefono Italiano non staremmoi qui a perdere tempo.
La mie domande sono:
è possibile registrare un prodotto precedentemente registrato?
è possibile collegare l'allarme ezviz che funziona a 2.4ghz?
Tutto qui
La mia mail è : XXXX@gmail.com
Grazie
Massimiliano
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Re: ORBI
Grazie Elisabetta
Ma il numero non è esistente, almeno questo dice la vodafone.
Non sarà per caso un numero a pagamento?
Grazie
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Re: ORBI
Gentilissimo,
Purtroppo il prodotto di seconda mano già registrato non può essere riregistrato sotto altro nome.
Per il sistema di allarme, Orbi supporta sia 2.4GHz che 5GHz. Non abbiamo dettagli nè possibilità di testare per assicurarne il funzionamento.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: ORBI
Bene
Prenderne uno nuovo non sarà un problema ma desidererei avere la certezza che funzioni con l'allarme.
Mi permetto di pretendere questa sicurezza poichè stiamo parlando di un prodotto dal costo impegnativo...
Grazie
Massimiliano
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Re: ORBI
Gentile @maxdeidda,
Capisco la sua necessità.
Dovrebbe contattare il supporto tecnico al riguardo.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: ORBI
Sono d'accordo, è quello che volevo fare,
ma posso acquistarne un'altro per poterlo registrare e poi contattare il servizio tecnico?
Non esiste una mail a cui possa chiedere info prima di acquistare?
Grazie
Massimiliano
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Re: ORBI
Le ho mandato un messaggio privato.
Spero l'abbia ricevuto
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR