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Re: Orbi LBR20 impossible de mettre le APN Free mobile

ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Orbi LBR20 impossible de mettre le APN Free mobile

Bonjour @ageofempires,
 
Le LBR20 est compatible avec Free et devrait donc fonctionner.

Ce qui m'étonne le plus ce sont les profils FAI Orange dans votre cas.

Pourriez-vous remettre le LBR20 aux paramètres d'usine comme indiqué ici p108?

https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/LBR20/Orbi_LBR20_UM_EN.pdf

 

"s'il n'y a pas de correctifs du fireware d'ici la fin de la semaine ou un retour du support Netgear, "

Vous avez contacté le Support Technique NETGEAR?

Dans ce cas, pourriez-vous m'envoyer votre numéro de ticket par message privé?

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 26 sur 31
ageofempires
Guide

Re: Orbi LBR20 impossible de mettre le APN Free mobile

J'ai ouvert un ticket auprès du Support Netgear.

Message 27 sur 31
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Orbi LBR20 impossible de mettre le APN Free mobile

Bonjour @ageofempires,

 

Très bien, ils auront dans tous les cas plus de moyens et de visibilité pour vous aider.

Tenez-nous au courant si vous le voulez bien.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 28 sur 31
ageofempires
Guide

Re: Orbi LBR20 impossible de mettre le APN Free mobile

APNAPNdemande d'un nouveau essaidemande d'un nouveau essaiauthentification proposéauthentification proposéstatut de la carte SIMstatut de la carte SIMAdresse MACAdresse MAC

Bonjour,

J'ai fait le reset de la configuration du routeur comme demandé, cela a mené au même résultat précédent. 

J'ai la carte SIM essayé de se connecter par tous les modes authentifications proposés pendant l'installation du routeur. Aucun mode n'est fonctionnel avec Free Mobile.

L'adresse MAC a encore changé pour le port Internet.

Message 29 sur 31
ageofempires
Guide

Re: Orbi LBR20 impossible de mettre le APN Free mobile

Bonjour,
Ayant reçu un correctif tardif du support NetgearSmiley frustré, j'ai déjà renvoyé le routeur Orbi, car la date de retour était trop proche.
Voici le lien :
https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/LBR20/LBR20_V2.6.3.50.zip
Bon courage à ceux qui essaieront de continuer l'aventure avec ce routeur et qui utilisent Free mobile.

Message 30 sur 31
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Orbi LBR20 impossible de mettre le APN Free mobile

Bonjour @ageofempires,

 

Vraiment désolée pour cela. 😞

Merci d'avoir pris la peine de partager cela avec nous.

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

Message 31 sur 31
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