Orbi RBK 40, impossible d'ouvrir l'application smartphone

[Francis2613]

Bonjour,

J'utilise un système ORBI RB40 avec satellite, en mode point d'accès, derrière une freebox révolution V6 configuré en routeur.

Le système fonctionne bien, mais il est impossible d'ouvrir les applications ORBI sur smartphone, tant sur mon iphone7 que sur mon IPAD mini2.

Aussitot l'application lancée, elle se ferme.

Lorsque je me connecte à mon compte sur ordinateur, la liste des dispositifs connectés n'apparait plus. Est ce du au mode Point d'accès ?

Merci pour les informations qui me permettrnt de résoudre ces deux questions.

Cordialement.

[Francis2613 · Accepted solution]

Bizaremment il est déormais à nouveau possible de se connecter avec l'application smartphone et de voir les périphériques connectés...

[Francis2613]

Désolé pour l'erreur il s'agit du modèle RBR40 et non RBK...

[Francis2613 · Accepted solution]

Bizaremment il est déormais à nouveau possible de se connecter avec l'application smartphone et de voir les périphériques connectés...

[ValerieD]

Bonjour @Francis2613 ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Et ravie que votre souci soit réglé! 😄

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear