Orbi RBK20 aucun appareil connecté au satellite

[Abbipepere]

Bonjour, possesseur d'un système RBK20, j'ai un problème de connection au sattellite. Ayant déjà essayé d'activer le beamforming, je n'arrive toujours pas à comprendre pourquoi tous mes appareils (7 environ) se connectent uniquement au routeur RBR, et donc aucun au satellite RBS alors qu'ils sont parfois dans la même pièce.

J'habite une maison, le routeur est au salon au rez de chaussée, et le satellite dans une chambre à l'étage

[ValerieD]

Bonjour @Abbipepere,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂

Quelle est la distance entre le routeur et le satellite Orbi?

Est-ce une maison avec des murs épais? Y a-t-il des obstacles?

Le système Orbi est-il en mode routeur ou point d'accès?

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Abbipepere]

Bonsoir,

non je n'ai toujours pas résolu le problème, désolé pour le retard, je viens de voir votre réponse!

[ValerieD]

Bonjour @Abbipepere,

Pas de souci, je n'avais pas bougé 😁

Pour pouvoir vous aider, j'aurais besoin des réponses aux questions que je vous ai posées.

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear